EMPREGO.pt - Carreiras de Sucesso

Tempo Inteiro
Negociável
1 vaga
Oferta encerrada
  • Unidade hoteleira de três estrelas está a recrutar Rececionista (M/F) para a sua equipa em Lisboa. Atender e informar os clientes sobre as características do hotel e serviços disponíveis, assim como os procedimentos no caso de pequenas despesas
  • Gestão de reservas dos clientes, em função da política comercial do hotel e da disponibilidade e características dos quartos solicitados, via telefónica ou presencial
  • Analisar as incidências dos turnos anteriores, relativas a check-in, instalações do hotel, possíveis reclamações ou pedidos do cliente
  • Verificar o número de quartos livres do hotel, cruzando a informação do sistema informático com a documentação disponível relativa a reservas
  • Realizar os processos de check in e check out (controlando os gastos relativos a alojamento, consumos, telefónicos e outros serviços utilizados durante a hospedagem). - Experiência mínima de dois anos como rececionista.
  • Licenciatura na área do Turismo ou similar
  • Fluente em Inglês e Espanhol (fator essencial), outros idiomas será uma mais valia
  • Orientação para o cliente
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos
  • Conhecimento de software HOST, mínimo um ano (obrigatório)
  • Idade até 30 anos.
  • Idiomas: Espanhol(Leitura: Nível avançado/Escrita: Nível médio/Conversa: Nível avançado) e Inglês (Leitura: Nível avançado/Escrita: Nível médio/Conversa: Nível avançado).