Prospeção de novos clientes; Gestão de atuais clientes; acompanhamento de equipas; faturação. Responder pelos processos de recrutamento e pelo acompanhamento dos colaboradores no local de trabalho.

Gestão de Recursos Humanos; Recrutamento e Seleção; Avaliação de desempenho; Acompanhamento de Resultados Comerciais; Gestão de Equipas; Análise de custos; análise de indicadores

Coordenadora zona norte de lojas e das equipas de coordenação; interlocutora direta com o cliente e follow-up de colaboradores; acompanhamento de reuniões trimestrais para ponto de situação da prestação de serviços nas lojas; acompanhamento das equipas nas lojas e resultados comerciais (indicadores de vendas, fidelização, tempos médios de espera e de atendimento); análise de custos; definição de planos de ação para correção de comportamentos e orientação para os objetivos; definição e implementação de planos de desenvolvimento de carreiras; reuniões mensais nas lojas; Gerir os indicadores e KPIs definidos; acompanhamento e avaliação de desempenho; Controlo de assiduidade e absentismo; dimensionamento de equipas.

Supervisão das equipas das lojas Optimus/NOS, zona norte: Recrutamento e Seleção: colocação de anúncios, triagem curricular, realização de entrevistas; Gestão de Horários; Acolhimento; Gestão contratual; Medicina do trabalho; Acompanhamento, avaliação e gestão das equipas; Processamento salarial.

Supervisão das equipas das lojas Optimus/NOS, zona norte: Recrutamento e Seleção: colocação de anúncios, triagem curricular, realização de entrevistas; Gestão de Horários; Acolhimento; Gestão contratual; Medicina do trabalho; Acompanhamento, avaliação e gestão das equipas; Processamento salarial.

Atendimento ao público,Vendas de produtos e serviços,Back-office

Gestao da formaçao