Prospecção comercial e gestão da carteira de clientes existente,Diagnóstico de necessidades, concepção e apresentação de soluções ?tailor made? de consultoria e formação,Concepção, organização e implementação de projectos envolvendo: Formação à medida, Formação Inter-empresas, Programas de Team Building, Coaching, Cliente Mistério e Consultoria de Recursos Humanos (Análise e Descrição de Funções, Diagnóstico de Competências, Desenho de Planos Formativos para Desenvolvimento de Competências, etc.),Monitoria de Formação no domínio comportamental (liderança, coaching, comunicação, atendimento, eficácia comercial, gestão de tempo, condução de reuniões, gestão de stress, técnicas de apresentação, resolução criativa de problemas, entre outras temáticas,Gestão de equipas afectas aos projectos, assegurando o seu recrutamento, selecção, preparação, acompanhamento, coaching e avaliação de desempenho,I&D e criação de novos produtos formativos,Gestão do processo interno de Qualidade e co-organização na obtenção da renovação de certificação junto da APCER,Co-responsabilidade pela gestão do orçamento interno e cumprimento de objectivos anuais

definição do processo de recrutamento, selecção e formação de voluntários,preparação de conteúdos formativos,formação interna para funcionários,controlo orçamental de budget do projecto,elaboração de propostas de sub-projectos,preparação de conteúdos para newsletters e guias gerais (guia oficial do evento, guia de bolso do Voluntário, etc.),gestão de equipas distritais de voluntários (200 a 500 voluntários por distrito),gestão dos processos de acreditação e ressarcimento,avaliação geral do projecto,Planeamento, concepção e realização de actividades inerentes à preparação de um projecto com cerca de 4000 voluntários a nível nacional

Planeamento, concepção e realização de actividades inerentes à implementação e acompanhamento de projectos de voluntariado, recrutamento e selecção, desenho de planos de formação, monitoria de formação, gestão de equipas de voluntários, avaliação de desempenho.