Em Maio assinei um contrato a termo (6 meses) pela empresa onde estava como trabalhadora temporária, a Effico.,Mantive exactamente as mesmas funções, integradas no departamento de Investigação e BackOffice.

A minha função baseava-se no apoio telefónico Inbound/Outbound ao Centro de Atendimento Novas Oportunidades, esclarecendo as dúvidas dos cidadãos relativamente à plataforma Novas Oportunidades, assim como indicar qual o CNO (Centro de Novas Oportunidades) mais próximo para uma posterior inscrição. Uma prestação de serviços à Agência Nacional para a Qualificação (ANQ), um instituto público integrado na administração indirecta do Estado, sob a tutela dos Ministérios do Trabalho e da Solidariedade Social e Ministério da Educação.,Anteriormente a estes projectos; exerci funções como assistente de apoio ao cliente a uma linha de Informação Eleitoral; uma prestação de serviços para o Ministério da Administração Interna.

Desempenhei tarefas de expediente de escritório, atendimento telefónico e a fornecedores, tratamento de correio e e-mails, organização do arquivo da empresa.,Elaboração de orçamentos, elaboração de todos os documentos para concursos; organização de documentos para a contabilidade.

Exerci funções representando as marcas automóveis Citröen (Reparador Autorizado) e Opel (Reparador Independente).,A minha função consistia no atendimento de clientes quer presencial, quer telefónico, na gestão da agenda para a marcação dos serviços, na recepção das viaturas e abertura das respectivas folhas de obra.