Mónica Dias
Desde 2010 desenvolvo trabalho na área comercial. Primeiro como Assistente de Serviço a Clientes e actualmente como Assistant Consultant numa empresa de consultoria comercial.
Assistant Consultant
Contactos com empresas clientes e realização de reuniões de prospecção. Preparação de documentação e organização de dossiê técnico pedagógico. Elaboração do plano de formação e execução da avaliação da qualidade do processo formativo, de acordo com o sistema da qualidade da formação. Preparação e edição de ferramentas de comunicação. Tradução de documentos.
Assistant Consultant
Contactos com empresas clientes e realização de reuniões de prospecção. Preparação de documentação e organização de dossiê técnico pedagógico. Elaboração do plano de formação e execução da avaliação da qualidade do processo formativo, de acordo com o sistema da qualidade da formação. Preparação e edição de ferramentas de comunicação. Tradução de documentos.
Assistente de Serviço a Clientes
Atendimento e realização de contactos a clientes, com prestação de informação sobre produtos e serviços comercializados; registo de informação e encaminhamento de processos. Desenvolvimento de trabalho de Back Office, realização de tarefas com vista à resolução de problemas dos clientes, tratamento de solicitações, reclamações e sugestões.
Assistente de Serviço a Clientes
Atendimento e realização de contactos a clientes, com prestação de informação sobre produtos e serviços comercializados; registo de informação e encaminhamento de processos.
Ciências da Educação
Principais disciplinas: Gestão de Projectos Métodos e Técnicas de Observação de Situações Educativas Formação Pessoal e Social de Crianças e Jovens Perturbações do Desenvolvimento e Implicações Educativas
Ciências da Educação
Principais disciplinas: Psicologia do Desenvolvimento I (Infância) e Psicologia do Desenvolvimento II (Adultez e Velhice) Métodos de Avaliação Psico-Educativa Psicologia da Educação Psicologia Diferencial Métodos e Técnicas de Educação Educação Especial Avaliação Pedagógica Psicopedagogia das Aprendizagens Escolares Dificuldades de Aprendizagem Recursos e Tecnologias Educativas Processos de Comunicação e Educação Aconselhamento e Desenvolvimento Pessoal Formação de Professores Animação sócio-cultural Educação de Adultos Alfabetização de Adultos
Mónica Dias não tem competências
English
Leitura | |
Escrita | |
Audição | |
Fala |
Français
Leitura | |
Escrita | |
Audição | |
Fala |
Mónica Dias não tem línguas gestuais
- 38 anos
- Cantanhede, Portugal
- Comércio e Desenvolvimento Internacional
- monica_dias85@hotmail.com
- +351 916522396