Mónica Dias

Mónica Dias

Assistant Consultant

Desde 2010 desenvolvo trabalho na área comercial. Primeiro como Assistente de Serviço a Clientes e actualmente como Assistant Consultant numa empresa de consultoria comercial.

Assistant Consultant

Sinema – Consultoria Unipessoal Lda
- (6 meses)

Contactos com empresas clientes e realização de reuniões de prospecção. Preparação de documentação e organização de dossiê técnico pedagógico. Elaboração do plano de formação e execução da avaliação da qualidade do processo formativo, de acordo com o sistema da qualidade da formação. Preparação e edição de ferramentas de comunicação. Tradução de documentos.

Assistant Consultant

Sinema – Consultoria Unipessoal Lda
- (1 ano)

Contactos com empresas clientes e realização de reuniões de prospecção. Preparação de documentação e organização de dossiê técnico pedagógico. Elaboração do plano de formação e execução da avaliação da qualidade do processo formativo, de acordo com o sistema da qualidade da formação. Preparação e edição de ferramentas de comunicação. Tradução de documentos.

Assistente de Serviço a Clientes

ManpowerGroup Solutions
- (2 anos 3 meses)

Atendimento e realização de contactos a clientes, com prestação de informação sobre produtos e serviços comercializados; registo de informação e encaminhamento de processos. Desenvolvimento de trabalho de Back Office, realização de tarefas com vista à resolução de problemas dos clientes, tratamento de solicitações, reclamações e sugestões.

Assistente de Serviço a Clientes

CRH - Consultadoria e Valorização de Recursos Humanos, S.A
- (1 ano 3 meses)

Atendimento e realização de contactos a clientes, com prestação de informação sobre produtos e serviços comercializados; registo de informação e encaminhamento de processos.

Ciências da Educação

Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra
- (10 meses)

Principais disciplinas: Gestão de Projectos Métodos e Técnicas de Observação de Situações Educativas Formação Pessoal e Social de Crianças e Jovens Perturbações do Desenvolvimento e Implicações Educativas

Ciências da Educação

Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra
- (4 anos)

Principais disciplinas: Psicologia do Desenvolvimento I (Infância) e Psicologia do Desenvolvimento II (Adultez e Velhice) Métodos de Avaliação Psico-Educativa Psicologia da Educação Psicologia Diferencial Métodos e Técnicas de Educação Educação Especial Avaliação Pedagógica Psicopedagogia das Aprendizagens Escolares Dificuldades de Aprendizagem Recursos e Tecnologias Educativas Processos de Comunicação e Educação Aconselhamento e Desenvolvimento Pessoal Formação de Professores Animação sócio-cultural Educação de Adultos Alfabetização de Adultos

Mónica Dias não tem competências

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Mónica Dias não tem línguas gestuais