Erica Quaresma
Sou uma pessoa esforçada, assídua, pontual, com energia positiva e bem disposta. Tenho facilidade em me adaptar a novos ambientes e trabalhar em equipa.
Jornalista estagiária
Todo o trabalho inerente a uma jornalista: procurar conteúdos, investigar, contactar fontes, verificar a veracidade da informação através da contrastação de diversas fontes, produção de notícias e reportagens.
Assistente Comercial Banca
▪ Campanha de angariação de novos clientes durante a semana de inscrições no Instituto Superior Técnico; ▪ Incentivar os Estudantes Universitários do IST a abrir conta no BPI e posteriormente tratar da documentação necessária à abertura de conta à ordem Universitários; ▪ Indexação (divisão dos tipos de aberturas de conta: menores; clientes com documentos em falta e clientes com condições para se proceder à abertura de conta); ▪ Processo de BackOffice: abrir a conta em sistema informático, fechar o processo e arquivar documentos do cliente em programa informático próprio para o efeito.
Jornalista
▪ Pesquisa de conteúdos e redação de notícias; ▪ Elaboração de galerias; ▪ Captação e edição de fotografia para compor galerias; ▪ Contacto de fontes.
Jornalista Estagiária
▪ Pesquisa de conteúdos e redação de notícias; ▪ Contactar as fontes para contrastar a informação e verificar veracidade das mesmas, entre outras tarefas inerentes à profissão de jornalista.
Jornalista Estagiária
▪ Pesquisa de conteúdos e redação de notícias; ▪ Contactar as fontes para contrastar a informação e verificar veracidade das mesmas, entre outras tarefas inerentes à profissão de jornalista.
Administrativa de Back Office
▪ Receção de processos e respetiva preparação; ▪ Indexação (divisão por tipos de processos bancários: aberturas, manutenção, encerramentos de conta; dossier de crédito, entre outros); ▪ Análise e arquivo de documentos.
Caixa
▪ Receção e atendimento de clientes: ▫ Prestar informação sobre as condições e processo de funcionamento do empréstimo; ▫ Criação de novas fichas de cliente/mutuário; ▫ Proceder ao pagamento de juros, amortizações de capital bem como de liquidações, quer em numerário, cheque ou vale postal; ▫ Atendimento telefónico. ▪ Receção de correspondência, arquivo de documentos da agência (cautelas e contratos resgatados, recibos e fichas de mutuário, listagens diárias).
Operador de Registo de Dados de 1ª
▪ Introdução e gestão de dados; ▪ Receção e realização de comunicações para clientes do banco Santander no Reino Unido (comunicação feita em Inglês), relativos a suspeitas ou a dar conhecimento de fraudes, sendo o processo posteriormente acompanhado; ▪ Cancelamento de cartões, confirmação de transações, ajustes contabilísticos; ▪ Preparação de envio de correspondência, entre outras.
Operadora de Call Center
Contactar clientes, apresentar os produtos e verificar o seu hipotético interesse (Vendas); ▪ Inquéritos telefónicos e cobranças (“Outubound"); ▪ Esclarecimento de dúvidas e apoio ao cliente ("Inbound").
Jornalismo Multiplataforma
Esta pós-graduação serve para aperfeiçoar e aprofundar técnicas jornalísticas.
Ciências da Comunicação
Saídas profissionais: Jornalismo - imprensa, rádio, televisão e internet Comunicação organizacional Comunicação digital e multimédia Marketing e Publicidade Relações Públicas Escrita Criativa e Guionismo Investigação
Inglês
curso de inglês
1 | Capac. de organização | |
2 | Capac. Comunicação | |
3 | Capac de interação | |
4 | Assidua e responsável | |
5 | Assertividade e rigor | |
6 | Dinamica, autonoma | |
7 | Bom espirito de equipa | |
8 | Domínio de Inglês | |
9 | Microsoft Office | |
10 | Microsoft Outlook |
English
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Erica Quaresma não tem línguas gestuais
- 34 anos
- Lisboa, Portugal
- Outros
- erica.p.quaresma@gmail.com
- +351 968459503