Erica Quaresma

Erica Quaresma

Jornalismo

Sou uma pessoa esforçada, assídua, pontual, com energia positiva e bem disposta. Tenho facilidade em me adaptar a novos ambientes e trabalhar em equipa.

Jornalista estagiária

Grupo Impresa
- Agora

Todo o trabalho inerente a uma jornalista: procurar conteúdos, investigar, contactar fontes, verificar a veracidade da informação através da contrastação de diversas fontes, produção de notícias e reportagens.

Assistente Comercial Banca

Banco Bpi
- ()

▪ Campanha de angariação de novos clientes durante a semana de inscrições no Instituto Superior Técnico; ▪ Incentivar os Estudantes Universitários do IST a abrir conta no BPI e posteriormente tratar da documentação necessária à abertura de conta à ordem Universitários; ▪ Indexação (divisão dos tipos de aberturas de conta: menores; clientes com documentos em falta e clientes com condições para se proceder à abertura de conta); ▪ Processo de BackOffice: abrir a conta em sistema informático, fechar o processo e arquivar documentos do cliente em programa informático próprio para o efeito.

Jornalista

MoodMAgazine
- (2 meses)

▪ Pesquisa de conteúdos e redação de notícias; ▪ Elaboração de galerias; ▪ Captação e edição de fotografia para compor galerias; ▪ Contacto de fontes.

Jornalista Estagiária

Agência de noticias Lusa
- (3 meses)

▪ Pesquisa de conteúdos e redação de notícias; ▪ Contactar as fontes para contrastar a informação e verificar veracidade das mesmas, entre outras tarefas inerentes à profissão de jornalista.

Jornalista Estagiária

Portal SAPO
- (2 meses)

▪ Pesquisa de conteúdos e redação de notícias; ▪ Contactar as fontes para contrastar a informação e verificar veracidade das mesmas, entre outras tarefas inerentes à profissão de jornalista.

Administrativa de Back Office

Banco BIC
- (1 mês)

▪ Receção de processos e respetiva preparação; ▪ Indexação (divisão por tipos de processos bancários: aberturas, manutenção, encerramentos de conta; dossier de crédito, entre outros); ▪ Análise e arquivo de documentos.

Caixa

Banco Invest
- (2 anos 5 meses)

▪ Receção e atendimento de clientes: ▫ Prestar informação sobre as condições e processo de funcionamento do empréstimo; ▫ Criação de novas fichas de cliente/mutuário; ▫ Proceder ao pagamento de juros, amortizações de capital bem como de liquidações, quer em numerário, cheque ou vale postal; ▫ Atendimento telefónico. ▪ Receção de correspondência, arquivo de documentos da agência (cautelas e contratos resgatados, recibos e fichas de mutuário, listagens diárias).

Operador de Registo de Dados de 1ª

Banco Santander Totta
- (2 meses)

▪ Introdução e gestão de dados; ▪ Receção e realização de comunicações para clientes do banco Santander no Reino Unido (comunicação feita em Inglês), relativos a suspeitas ou a dar conhecimento de fraudes, sendo o processo posteriormente acompanhado; ▪ Cancelamento de cartões, confirmação de transações, ajustes contabilísticos; ▪ Preparação de envio de correspondência, entre outras.

Operadora de Call Center

Teleperformance Portugal
- (2 anos)

Contactar clientes, apresentar os produtos e verificar o seu hipotético interesse (Vendas); ▪ Inquéritos telefónicos e cobranças (“Outubound"); ▪ Esclarecimento de dúvidas e apoio ao cliente ("Inbound").

Jornalismo Multiplataforma

Faculdade de Ciências Sociais e Humanas (UNL)
- Agora

Esta pós-graduação serve para aperfeiçoar e aprofundar técnicas jornalísticas.

Ciências da Comunicação

Universidade Europeia
- (3 anos)

Saídas profissionais: Jornalismo - imprensa, rádio, televisão e internet Comunicação organizacional Comunicação digital e multimédia Marketing e Publicidade Relações Públicas Escrita Criativa e Guionismo Investigação

Inglês

Cambridge School
- (5 anos 8 meses)

curso de inglês

1Capac. de organização
2Capac. Comunicação
3Capac de interação
4Assidua e responsável
5Assertividade e rigor
6Dinamica, autonoma
7Bom espirito de equipa
8Domínio de Inglês
9Microsoft Office
10Microsoft Outlook

English

Leitura
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Português

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Español

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Français

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Erica Quaresma não tem línguas gestuais