Description
Gestionar y dar solución a problemas relacionadas con inventario, asignación de cto, cto copadas, pelos sin potencia, pon cambiado entre otros. Además de analizar, diagnosticar, detectar y reparar de forma especializada las distintas problemáticas presentadas por nuestros técnicos de terreno en relación a productos y subproductos que componen el servicio. El servicio prestado se realiza de forma remota a partir de la recepción de llamados telefónicos efectuados por Técnicos de terreno propio, transferencias desde plataforma de quiebres y de empresas colaboradoras, los cuales informan respecto de las características del servicio requerido para la resolución del problema y/o de inconsistencias presentadas que impiden la correcta instalación o reparación del servicio.
Descripción.
l cargo requiere conocimientos Teóricos y Prácticos en OSP Design (licencia Autocad), Web de Inventario, OSP Data, OSP Recursos, CPQD, Factibilizador,, Movistar GEO
Orientación a la Calidad Servicio para Cliente Internos como Externos
Contribución a los Objetivos y Resultados
Señale Experiência Laboral (tiempo, área y cargo) que debería poseer el ó los postulantes para el cargo solicitado:
Mínimo 1 año de experiência laboral en el área de Soporte Técnico Especialista
Formación académica y profesional de los postulantes, indicando carreras y el nível de estudios deseable para el cargo:
Carrera Técnica en conectividad de redes, telecomunicaciones o equivalentes (años de experiência en áreas técnicas especialistas en telecomunicaciones