Description
Dar seguimiento diario a los clientes registrados en el sistema. Tener manejo y conocimiento del inventario en existencia y prximo a llegar. Atender a los clientes, que ingresan al Showrooms sin excepcin. Mantener buena presencia y dilogo esmerado ante el cliente y compaeros de trabajo.
Realizar demostraciones del producto, y brindar asesora tcnica de los mismos. Brindar buen servicio al cliente y ser el punto de contacto al iniciar y terminar el proceso de venta. Ser enlace entre el cliente y gestora de crdito para que se gestiona el financiamiento del automvil. Monitorear documentacin pendiente por parte de los clientes y dar seguimiento de los procesos bancarios que estn vigentes, en el rea de Financiamiento de crditos y seguros.
Seguir y cumplir con los procedimientos de ventas y formatos establecidos en dicho proceso. Elaborar y custodiar los expedientes de cada cliente atendido. Dar seguimiento a la disponibilidad y movilizacin de los carros vendidos y/o negociados. Facturar los automviles vendidos y/o negociados.
Asegurar que el vehculo al ser entregado est en perfectas condiciones y cumpla todos los requerimientos de entrega. (ejemplo: Placa) Entregar el automvil al cliente. Colaborar en el tratamiento eficaz de los reclamos o quejas del cliente. Llenar adecuadamente el reporte de comisiones y pasarlo segn fecha de corte programada.
Custodiar y mantener un cuadro actualizado, del estatus de las placas de demostracin que le fueron entregadas. Asistir a eventos y ferias en las cuales participe la organizacin. Seguir los procedimientos establecidos en el departamento Mantener en orden y limpio su rea y puesto de trabajo. Colaborar en otras actividades relacionadas al cargo.
Contribuir con el cumplimiento de la estrategia accelerate. Ejecutar los motores de desempeo del negocio. Cumplimiento de los protocolos y medidas de bioseguridad establecidos por la empresa.