Technicien Informatique

Nous recrutons un technicien informatique avec une précédente expérience sur le service technique et informatique de préférence dans les centres d’appel.

Il aura pour missions:

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;
• Administration et exploitation des serveurs ;
• Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels/extranet CIES
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
• Procéder à la réparation de la panne
• Anticiper les pannes
• Assurer l’installation du nouveau matériel
• Passer les commandes de matériel et contrôler les stocks
• Assurer l’entretien du matériel, Assurer l'inventaire par service et par site du matériel.
• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
• Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;
• Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence
• Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéo-projection et de visioconférence.

Compétences requises
Savoirs

• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ;
• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
  Savoir-faire
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;
• Utiliser les outils de support à distance ;
• Respecter les procédures ;
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
• Travailler en équipe ;
  Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
  S’adapter aux évolutions technologiques ;
  Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 7 000,00DH par mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Rabat: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)