Description
Estimada red,
Requisitos:
- Profesional técnico o universitario, bachiller y/o titulado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Comunicaciones y/o afines.
- Conocimiento y manejo de atención al cliente, manejo de equipos de operaciones, procesos, gestión de cobranzas u otros relacionados.
- Conocimiento y manejo de indicadores de gestión.
- Manejo de SAP o algún otro ERP nível usuario.
- Manejo de Microsoft Office nível intermedio (tablas dinámicas, fórmulas avanzadas, etc.)
Experiência:
- Supervisando el cumplimiento de los estándares de atención por parte del equipo a cargo (operaciones o procesos) para que el proceso se efectúe de forma eficiente.
- Garantizando el cumplimiento del cronograma de actividades establecido para el equipo a cargo.
- Solucionando y dar seguimiento a incidencias en los procesos de operaciones.
- Experiência en supervisión de procesos de liquidaciones de facturación