Real Time Analyst/analyste en Temps Reel

WHO YOU ARE

• Excellent communication skills (verbal and written), in French and English.
• You are a process driven, result orientated and can successfully handle multiple competing priorities with tight deadlines.
• You are self-reliant, motivated, resilient and capable to inspire, build trustful relationships, as well as communicate clearly with different business areas.
• You demonstrate the ability to co-ordinate people and tasks, follow up and work with a sense of urgency.
• You have at least 2 years workforce planning experience in a customer-focused service industry, preferably in retail.
• You are quite comfortable with computers and generally technology-savvy.
• You have an in-depth understanding of the key performance measurement and follow-up tools needed to develop staffing optimization.
• Driven to ensure all co-workers in the store have a viable working schedule that is inspired by co-workers, customers and business needs.

A DAY IN YOUR LIFE WITH US

• Develop an appropriate staff structure that meets the defined business, productivity goals, and delivers a staff planning approach that is optimized for the store.
• Co-operate across functions as a credible partner to ensure everyone understands and contributes to a staff planning process that is focused on the co-workers, customers and IKEA business needs.
• Set goals and support the stores in the delivery, follow-up of key figures, as well as the contribution of staff planning to the success of the IKEA business.
• Responsible for following up the complete staff planning process from forecasting to ensuring that the work schedules comply with all labor rules and internal requirements.
• Support the Staff Planning manager in administrative tasks associated with schedule creation and management to ensure the development, adaptation and improvement of quality schedules that are within the forecasted hours and have updated co-worker availability and skill levels.
• Continuously monitor staff planning-related KPIs with accurate reporting that leads to exploring best practices and opportunities for benchmarking throughout the entire staff planning matrix at the store level.

TOGETHER AS A TEAM

IKEA is all about people, and our team make sure to bring the best people on board to keep our strong spirit of togetherness. We believe that different experiences and backgrounds collectively make us wiser and stronger, and we ensure that our co-workers bloom into their best selves as they contribute to our business.

JUST SO YOU KNOW

In the IKEA world, this position is officially referred to as: Staff Planning Specialist

Please Note: This position requires the submission of a satisfactory criminal record check. A record under the Criminal Code and/or other federal offence record(s) does not automatically mean you will be ineligible for the position.

POURQUOI ALLONS NOUS AIMER TRAVAILLER AVEC TOI?
- Vous possédez de bonnes aptitudes en communication (orale et écrite), tant en

français qu’en anglais.

• Vous êtes axé sur les processus et les résultats et vous pouvez gérer plusieurs priorités concurrentes dans des délais serrés.
• Vous êtes autonome, motivé, résilient et capable d’inspirer, d’établir des relations de confiance et de communiquer clairement avec différents secteurs d’activité.
• Vous faites preuve d’une capacité de coordonner les personnes et les tâches, d’assurer le suivi et de travailler avec un sentiment d’urgence.
• Vous avez au moins deux ans d’expérience dans la planification de la main-d’œuvre dans un secteur de service axé sur le client, de préférence dans la vente au détail.
• Vous êtes à l’aise avec les ordinateurs et doué avec la technologie en général.
• Vous comprenez profondément les principaux outils de mesure du rendement et de suivi nécessaires pour optimiser la dotation en personnel.
• Vous veillez à ce que tous les collaborateurs du magasin ont un horaire de travail viable selon les besoins des collaborateurs, des clients et de l’entreprise.

CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN

• Développer une structure de personnel appropriée qui répond aux objectifs de productivité et d’affaires définis et qui offre une approche de planification du personnel optimale pour le magasin.
• Coopérer avec les différentes fonctions en tant que partenaire crédible pour s’assurer que tout le monde comprend et contribue à un processus de planification des effectifs qui est axé sur les besoins des collaborateurs, des clients et de l’entreprise IKEA.
• Fixer des objectifs et soutenir les magasins dans la prestation et le suivi des chiffres clés, ainsi que pour la contribution de la planification des effectifs à la réussite de l’entreprise IKEA.
• Assumer la responsabilité du suivi du processus complet de planification du personnel, de la prévision jusqu’à la vérification que les horaires de travail respectent tous les règlements du travail et les exigences internes.
• Aider