Description
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que surgiu com a missão de proporcionar tranquilidade e segurança às pessoas e empresas, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade?
A Tokio Marine é uma das maiores seguradoras do país presente no Brasil há mais de 60 anos! Todos esses anos seguimos cultivando e praticando nossa missão, levando nossos valores para o mercado e promovendo o protagonismo dos nossos mais de 2.000 colaboradores!
Se você deseja trabalhar em uma empresa que sempre está buscando desenvolver soluções inovadoras em um mercado cheio de oportunidades, que cresce em ritmo acelerado e valoriza a diversidade, junte-se ao nosso time de #Resolvedores e tenha a experiência de fazer parte da história de uma das melhores empresas para se trabalhar segundo o Great Place to Work®!
Responsabilidades e atribuições
Quais são as principais atividades dessa vaga?**
- Analisar e programar o pagamento de serviços, peças, honorários, multas para a rede de fornecedores da área de sinistro auto, através da validação de orçamentos, informações inseridas em sistemas e regras de negócio, para garantir o valor correto da indenização.
- Controlar e revisar o fluxo de indexação de documentos da rede de fornecedores do departamento de sinistro auto, aos sistemas da companhia, através da execução de procedimentos padronizados e acompanhamento de relatórios, para cumprimento de normas internas.
- Analisar e reportar as demandas de reclamações, que envolvem a rede de fornecedores do sinistro auto, clientes internos e externos, através dos diversos canais de comunicação fornecendo informações atualizadas do processo, para clientes internos e externos, visando atender as necessidades dos clientes e corrigir possíveis falhas no atendimento.
- Fornecer suporte de informações a rede de fornecedores do sinistro auto, clientes internos e externos, através dos diversos canais de atendimento da companhia, para garantir o faturamento correto dos serviços prestados.
- Conferir e controlar o prazo e qualidade de atendimento dos fornecedores de peças, através de análise diária do fluxo de processos, dos sistemas das mediadoras e da companhia para garantir a satisfação dos clientes.
- Analisar e realizar a regulação dos orçamentos de sinistro auto nas oficinas e concessionárias, através da utilização de padrões de regulação pré-estabelecidos, para garantir a avaliação justa dos reparos.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter?** - Conhecimento e experiência com mecânica automotiva;
- Pacote Office - Básico;
- Noções de Sinistro e de Código de Trânsito aplicado à Seguros;
- Será considerado um diferencial conhecimento nos sistemas: Audatex/Orion/Cilia.
Informações adicionais
O que oferecemos?** - Benefícios diferenciados;
- Ambiente de trabalho desafiador;
- Oportunidade de carreira e desenvolvimento;Boa Sorte!