Description
Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES DO CARGO:
- Atendimento telefônico e remoto para suporte a microinformática e sistemas corporativos, criando/atualizando e seguindo uma base de conhecimentos com procedimentos descritos.
Utilização de ferramenta ITSM para registro de chamados, além de ERP e ferramenta de acesso remoto, para atuação em demandas específicas e críticas.
Direcionamento e escalonamento de chamados para grupos resolvedores e monitoramento de serviços e links.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Seria muito legal se você
- Conhecimento no Pacote Office (intermediário)
- Conhecimentos de ambientes de datacenter (básico)
- Conhecimentos sistemas operacionais (avançado)
- Conhecimento intermediário em redes de computadores
- Implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio
São diferenciais
Descrever requisitos desejáveis;
Experiência com TI informática em geral (notebooks, desktops, office, formatação);
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Veja alguns dos nossos benefícios!
- Perspectiva de crescimento profissional
- Plano de Saúde - Plano Odontológico
- Vale Alimentação ou Refeição - Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Sobre a vaga:
- Quantidade de vagas: 01 vaga.
- Contrato CLT
- Horário de trabalho: das 8 horas ás 17horas -Folguista
- Local de trabalho: Curitiba/Alto da XV.