Description
A Provi está em busca de alguém que queira transformar o mercado de crédito e o acesso à educação no Brasil.
Acreditamos na transformação profunda que a educação pode fazer na sociedade e que o crédito pode ser uma das principais formas de acesso e se você quer revolucionar o mercado de crédito pensando nas possibilidades e potencial das pessoas, vem com a gente :)
A Provi é uma empresa que preza pela diversidade, acreditamos no valor e na riqueza das diferenças e no respeito às pessoas.
Responsabilidades e atribuições
- Help desk - Receber chamados e realizar atendimento de suporte primeiro contato;
- TI/Service desk - Atuar na manutenção de hardware e onboarding e offboarding, gestão de inventário, relatórios (SLA, taxa de resolução de chamados, análises e melhoria do workstreams, etc);
- Acompanhar e dar resolução de chamados internos de suporte aos usuários em softwares e hardware;
- Acompanhar e administrar algumas ferramentas comaprtilhadas;
- Apoiar na construção de procedimentos internos.
Requisitos e qualificações - Ensino superior completo nas áreas correlacionadas;
- Conhecimento de boas práticas de atendimento e suporte a usuários de TI;
- Conhecimento de cabeamentos de redes estruturados;
- Saber formatar, montar e fazer upgrade de computadores;
- Conhecimento em Microsoft 365, Windows e Pacote Office;
- Conhecimento dos conceitos de redes, switches e link de dados;
- Ser guardião dos procedimentos internos.
Informações adicionais
Nossos Cuidadinhos
Local: Sede em São Paulo - no momento 100% remoto
Gympass (para você e + 3 dependentes)
Cartão Flash - R$ 1.100,00
Ajuda home office - R$60,00
ProviGlota - custeamos 50% seu curso de Inglês
Assistência Médica e Odontológica - Amil (sem mensalidade)
Day off de aniversário
Day off de aniversário dos filhos até 11 anos
Auxílio educação - R$ 1000,00 a cada quadrimestre
Licença maternidade - 180 dias
Licença adoção parental - 180 dias
Licença Paternidade - 50 dias