Recepcionista / Auditor Noturno

Descrição da empresa:
O ibis Styles Sorocaba Santa Rosalia (ex-Chamonix) é um hotel com _design _novo, moderno, com a temática mostrando a paixão por selos postais.

Descrição da vaga:

• Recepcionar os hóspedes, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel, verificando reservas, solicitando preenchimento dos dados pessoais em documentação de controle, solicitando documentos requeridos e efetuando a entrega da chave do apartamento, garantindo o cumprimento à lei de hospedagem de menor e os padrões requeridos pela marca.
• Auditar sistemas, processos, conferir lançamentos e pagamentos, notas física e cupons eletrônicos, relatórios e controles gerais.
• Atender ao telefone de forma rápida e cortês.
• Atender aos hóspedes no bar do hotel, se necessário.
• Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade e informando ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários, etc.
• Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas,apresentando /enviando a nota fiscal, providenciando correções e esclarecendo eventuais dúvidas, quando necessário.
• Verificar e organizar os documentos, após check out, para envio da Fatura com a Nota Fiscal ao cliente.
• Zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito).
• Manter o controle do fundo fixo.
• Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho, conforme normas do autocontrole. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos.
• Manter atualizado o cadastro do hóspede e o log book da área.
• Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e ao consumo de água, energia e produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área/hotel.

Habilidade e Experiência de trabalho:

• Comprometimento
• Comunicação
• Contribuição para os Resultados
• Criatividade
• Dinamismo
• Flexibilidade
• Organização
• Prazer em servir
• Solução de Problemas
• Trabalho em equipe

Para a posição é necessário ter concluído o Ensino Médio, experiência em atendimento ao cliente e conversação em inglês.

Benefícios:

• Assistência Médica 50%;
• Vale Alimentação - No valor de R$ 127,00/mês.
• Vale Transporte - Sim.

Contratação:

• Regime de escala: 6x1 CLT
• Horário: 07h-15h20 ou 12h-20h20 ou 15h-23h20 ou 23h-06h37

DATA DE INÍCIO PREVISTA: INÍCIO IMEDIADO

Trabalhar remotamente
- Não

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: a partir de R$1.600,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• Dias úteis e feriados
• Dias úteis e finais de semana
• Noturno
• Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

• Adicional noturno
• Décimo terceiro salário

Considerações relacionadas à COVID-19:
Uso obrigatório de máscara dentro do estabelecimento, higienização das mãos frequentemente e com álcool em gel, aferição de temperatura três vezes ao dia e uso de demais EPIs conforme atividade.

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

• Jardim Santa Rosália, Sorocaba - SP 18090002: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Escolaridade:

• Ensino Médio completo (obrigatório)

Experiência:

• Atendimento ao Cliente (obrigatório)
• Experiência em Hotel (preferencial)
• Análise de Dados (preferencial)

Idioma:

• Inglês (obrigatório)

Disponibilidade para turno:

• Turno noturno (obrigatório)
• Turno da madrugada (obrigatório)