Description
¿QUÉ BUSCAMOS?
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Estudios de Grado Medio/superior o similar_ - _
Experiência mínima de dos años en el sector asegurador en el ramo de vida, siendo valorable el conocimiento de la gestión de prestaciones de incapacidad laboral._ - _
Experiência en la gestión de reclamaciones y resolución de incidencias operativas con clientes dentro del sector asegurador_ - _
Manejo de Excel (tablas dinámicas, formulación, cruce de ficheros) y paquete Office_
FUNCIONES
- Llamadas a clientes detractores resultantes de encuestas internas, previas a encuestas de Stiga (Santander)
- Gestion de información:
- Altas de contingencias para control
- Llamadas por no recepción de información
- Llamadas para petición de información adicional
- Llamadas recordatorio
- Gestion de ficheros de agrupación de seguros
HABILIDADES / COMPETENCIAS
- Conocimiento de productos de Seguros
- Nível medio-alto excel - Capacidad de análisis
- Proactividad y autonomía
- Excelente capacidad y expriencia en comunicación telefínica y escrita con clientes y otros canales
- Trabajo en equipo