Description
Qual será seu desafio aqui?
Atuar como suporte de processos de Operação e Manutenção das estruturas de redes LAN/WAN e gestão de segurança que suportam as Plataformas de Redes e OSS da V.TAL.
Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e Atribuições**:
- Tratamento de chamados de suporte (gestão de falha, configuração e segurança) das soluções de Redes LAN/WAN/Firewalls;
- Aplicar diretrizes de configuração e ativação de novos equipamentos (e.g. Switches, Roteadores, Firewalls, Load Balancers);
- Elaborar instruções técnicas operacionais (ITOS);
- Elaborar e realizar procedimentos de manutenção preventiva nas soluções de Redes;
- Desenvolvimento e manutenção de mapas topológicos (Blueprints);
- Suportar as equipes de engenharia no desenvolvimento de projetos de redes LAN/WAN e Segurança;
- Apoiar juntamente com fornecedores e áreas clientes das infraestruturas de maneira a identificar cenários de falhas nos sistemas (e.g. bugs, desvios de comportamento, erros de aplicação, etc....), normalizando os cenários de falhas, propondo recomendações técnicas e gerindo os processos de implementação das soluções;
- Participar do rodízio de suporte "Sobreaviso";
- Executar ou acompanhar janelas de manutenção de alta complexidade;
- Apoiar no processo de capacitação técnica "on job"" das equipes de níveis I e II das operações;
- Realizar análise técnicas de RFPs e elaborar documentações de requisitos operacionais.
Requisitos e qualificações Quais conhecimentos que não podem faltar?**
Superior completo, preferencialmente Ciências da computação, Analise de Sistemas, Engenharia de Computação e Tecnólogo e afins;
Habilidades que aumentam as suas chances:
- Conhecimentos em ambiente Linux;
- Conhecimentos em ambientes virtualizados;
- Conhecimentos em plataformas de nuvem pública (AWS, Azure ou Google Cloud);
- Pacote Office avançado;
- Inglês Intermediário;
- Certificações em demais tecnologias (e.g. JNCIA, JNCIS, etc. ).
Informações adicionais Benefícios**
Vale Alimentação
Vale Transporte
Seguro de Vida
Programa de participação nos resultados
Auxílio Farmácia
Flexibilidade de horário