Description
Grazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 50,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti i servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, di vendita e di marketing.
Al momento stiamo cercando un *OPERATORI INBOUND in smart working *per un importante leader mondiale del settore IT.
Posizione:
- Gestire le chiamate in inbound dei clienti Gestire e risolvere la problematica del cliente
- Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche
- Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
Requisiti:
L'attività inizierà il 1 di Agosto:
Cosa cerchiamo:
- Team working
- Capacità di problem solving
- Comunicazione efficace
- Propensione all’attività telefonica
- Gradita familiarità con i sistemi informatici (CRM, Office)
- Si richiede connessione Adsl/Fibra con almeno 30mbit.
Cosa Offriamo:
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga, full time, su turni dal lunedì al sabato, fascia 9.00-20.30.
- Possibilità di lavorare in Smartworking al 100%.
La ricerca è di carattere urgente.
Altre informazioni:
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