Description
Linde Saude, LDA
Contact Center Agent
- Spanish Speaker (M/F/d)
Porto, Portugal (req7863)
O que vai gostar de fazer
- Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa
- Registar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável
- Efetuar todas as chamadas outbound definidas pela empresa
- Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos mesmos
- Executar tarefas administrativas
- Trabalhar em turnos
O que apreciamos em ti
- Tens uma formação académica ao nível do 12.º ano de escolaridade
- Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante
- Os teus conhecimentos em informática (Office - Word e Excel) são bons
- O teu espanhol é fluente (falado e escrito) e tens conhecimentos de inglês (falado e escrito)
- Tens experiência em serviços de apoio ao Cliente
- Consideras que tens uma boa capacidade de comunicação (falada e escrita)
- Possuis enfoque na satisfação do cliente
- Tens facilidade de gestão de situações de conflito e sentido de responsabilidade e disponibilidade
Porque irás valorizar trabalhar connosco
Cuidar de nossos pacientes é a nossa motivação para assumir a liderança todos os dias. Trabalhamos apaixonadamente em serviços, conceitos e terapias com gases medicinais para melhorar a qualidade de vida dos nossos pacientes. Conformidade regulatória, qualidade e segurança são de extrema importância para nós em tudo o que fazemos. É com isso que também está comprometido? Então junte-se a nós para um grande futuro numa equipa global.
A Linde actua responsávelmente com os seus accionistas, parceiros de negócio, colaboradores, a sociedade e meio ambiente em cada uma das áreas de negócio, regiões e instalações em todo o mundo. A empresa está comprometida com tecnologías e produtos que unem os objetivos de valor para o cliente e desenvolvimento sustentável.
O que oferecemos!
Esta função é uma posição em tempo integral com contrato limitado. O horário de trabalho será compreendido num intervalo entre as 07:00 hrs até às 21:00 hrs. A vaga em questão pode funcionar por turnos.
Inspiramos-te? Vamos falar sobre isso
Ficaremos a aguardar a sua inscrição completa (carta de motivação, currículo, certificados) através do nosso site de ofertas de emprego.
A sua pessoa de contacto
Linde Gas España
Equipa de Recursos Humanos Linde
As abreviaturas utilizadas aplicam-se a pessoas de todos os sexos. A sua utilização é unicamente para simplificar.