Description
Fica a conhecer a oferta que temos para ti
Local de Trabalho: Rio do Mouro (híbrido)
Funções:
- Atendimento ao Cliente (para tratamento de pedidos, questões, reclamações, etc.)
- Contacto direto com a Logística e diferentes departamentos da empresa, servindo como interlocutor entre a empresa e clientes;
- Gestão e resolução de incidências;
- Assegurar uma boa comunicação com os clientes;
- Reports constantes sobre o negócio;
- Apoiar a gestão de produtos nos canais digitais;
- Gestão de Encomendas, incluindo emissão de faturas, notas de crédito e outros documentos relevantes;
- Acompanhamento de pricings;
Acompanhar as tendências digitais do mercado;
Requisitos:12º ano de escolaridade;
- Experiência mínima de 2 anos na área de atendimento ao cliente (telefonicamente)
- Boa capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e resolução de problemas;
- Capacidade analítica de interpretação e interpretação de dados estatísticos;
- Facilidade de adaptação às novas tendências digitais;
- Dinamismo e proatividade;
- Elevado sentido de responsabilidade e ética profissional.
Esperamos ver-te em breve!
Tipo de oferta: Período Integral
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Atendimento telefónico: 2 anos (obrigatório)