Description
Cumplir y hacer cumplir las directrices y normas de seguridad que emita la Dirección Institucional en asuntos de Seguridad Pública (DIASP), la Autoridad de Aeronáutica Civil (AAC) y el Aeropuerto Internacional de Tocumen (AIT). Hacer la requisición de personal de acuerdo con los cambios y el “Manning” aprobado. Llevar la administración del personal (ingreso, egreso, entrevista, entre otros). Participar en el proceso de entrevistas de los aspirantes preseleccionados. Recibir de los Coordinadores, Supervisor y Líder de Operaciones los incidentes ocurridos diariamente, tomar las medidas necesarias y coordinar su ejecución para evitar su reincidencia. Elaborar el reporte mensual de novedades por cliente, reportando las fallas, incidentes, accidentes, entre otros, de acuerdo al SGC. Elaborar los Manning de todo el personal del aeropuerto. Validar el plan de trabajo de capacitación Aeroportuaria. Supervisar las actividades de los Coordinadores, Supervisores y Lideres de Grupo. Atender las inquietudes, quejas y reclamos de los clientes externos e internos de acuerdo al procedimiento establecido para ello, cuando estas no puedan ser solucionadas por los coordinadores, supervisores y líderes de operaciones. Elabora el resumen mensual de prefacturación de aeropuerto. Realizar auditorías periódicas en los puestos ubicados en aeropuerto a fin de corroborar el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos. Apoyar la gestión comercial de los servicios de aeropuerto, realizar visitas periódicas a clientes actuales y potenciales de acuerdo a la política y los formatos establecidos. Realizar evaluaciones periódicas a los clientes. Mantener una comunicación constante con la Autoridad de Aeronáutica Civil, Aeropuerto Internacional de Tocumen y otros entes regulatorios relacionados con los procesos de Seguridad Aeroportuaria. Cumplir y hacer cumplir el proceso de documentación de indicadores correspondientes al área de Operaciones AVSEC. Apoyar en la gestión de los objetivos específicos y metas asociadas de los procesos de gestión aeroportuaria en concordancia con los lineamientos y objetivos estratégicos de la organización (incluyendo los objetivos de la Calidad). Definir las acciones correctivas o de mejora que garanticen el cumplimiento de los objetivos definidos y de las metas establecidas en los indicadores de gestión aplicables a aeropuerto. Elaborar los KPI o resultados de los indicadores para el seguimiento y control de los procesos operativos, analizar los resultados, identificar deficiencias y presentar planes de corrección y mejora a la gerencia de Operaciones. Desarrollar y/o actualizar los procedimientos y formatos relacionados con los procesos de gestión aeroportuaria. Gestionar la actualización y enmiendas de: manuales y otros documentos exigidos por la AAC y otros entes regulatorios de los procesos ejecutados en aeropuerto. Generar las evidencias que permitan demostrar la correcta ejecución de los procesos bajo su responsabilidad. Cumplir y hacer cumplir, las politicas, normas y procedimientos de Control de Documentos y Registros definido por la organización, a fin de asegurar la adecuada emisión, revisión, aprobación, resguardo y disposición final de toda la información documentada, relacionada con los procesos de gestión aeroportuaria. Cumplir con el manual de Operaciones de la empresa. Informar a sus superiores cualquier situación que atente contra la seguridad e intereses de la organización. Ejecutar cualquier otra actividad requerida por sus superiores que se encuentre relacionada con los procesos de capacitación del personal de aeropuerto o de importancia estratégica para la organización.
Empresa de Servicios de Seguridad
Requisitos:
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Ingeniería Industrial Administrativa. Con formación a nível de Licenciatura en carreras de Seguridad. Cuatro (4) años laborados en funciones similares de operaciones y/o administración aeroportuaria. Normas, políticas, leyes y reglamentos relacionados con la Aeronáutica Civil nacional e internacional. Manejo de PC programas Word, Excel y PowerPoint. Norma ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad. Indicadores de Gestión. Manejo intermedio
- avanzado inglés.