Stage Help Desk Informatico

DAB Sistemi Integrati è una realtà fondata nel 1972, attiva su tutto il territorio nazionale e leader nella realizzazione di soluzioni integrate di sicurezza attiva e building automation. Il processo comprende tutte le le fasi di analisi e progettazione all'interno della nostra divisione Enginnering, per poi proseguire con l'installazione e manutenzione di apparati e impianti, quali nello specifico: sistemi di videosorveglianza, intrusione allarme e anti-scavalcamento, sistemi di controllo accessi fisici, rilevazione fumi e sistemi di spegnimento incendio.

Posizione:
Per la sede centrale di ROMA, siamo alla ricerca di una figura di HELP DESK.

Principali Responsabilità:
La risorsa si occuperà di fornire assistenza técnica tramite mail o telefono.

Nello specifico, avrà le seguenti responsabilità:

• Assistenza da remoto per risolvere problemi informatici ed elettronici, sia HD che SW;
• Gestione dei Ticket, individuando le cause e le possibili soluzioni;
• Gestione dell'utente dall'apertura del ticket sino alla risoluzione del problema;

• Gestione delle componenti di ricambio/spedizioni e archiviazione documentale;
  Requisiti:

• Gradita esperienza sui sistemi TVCC, Antintrusione, Antincendio e Controllo Accessi;

• Buona conoscenza IT (pacchetto Office 365, in particolare Excel);
• Buona conoscenza del sistema operativo Windows
• Gradita la conoscenza delle piattaforme web di gestione documentale e di networking;
• Gradita la conoscenza della lingua inglese
• Capacità di gestione e monitoraggio delle richieste degli utenti;
• Approccio task oriented e capacità di problem solving;
• Attitudine al lavoro in team;
• Disponibilità a straordinari se richiesti;
• Capacità di relazione, di mediazione e di facilitazione delle relazioni;
  Altre informazioni:
  Offerta: Iniziale contratto in Stage con possibilità di inserimento diretto e stabile in azienda.

Orario di lavoro: full-time dal Lunedì al Venerdì, dalle 08:00 alle 17:00.

Sede di lavoro: ROMA

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage

Stipendio: €800,00 al mese

Orario:

• Dal lunedì al venerdì
• Turno diurno