Description
MISION -Coordinar y controlar el cumplimiento del reglamento interno, procesos operativos en base a las políticas y procedimientos de la empresa obteniendo los resultados de rentabilidad, estándares de calidad y servicio planificados. FUNCIONES -Coordinar y controlar que se cumplan el reglamento interno y los procesos operativos de todo el complejo -Diseñar, dirigir y controlar estrategias de ventas y servicio al personal del complejo -Atender, solucionar y reportar novedades presentadas con el cliente interno y externo -Atender, organizar y ejecutar los requerimientos internos de los diferentes departamentos -Diseñar e implementar la ejecución de medidas preventivas y correctivas de los procesos a su cargo para mitigar riesgos
Estamos comprometidos con tu felicidad y tu relación con nuestra marca. Generamos valor a tu experiência de entretenimiento. Hacemos a los amigos más amigos, a los niños más felices, a las familias más unidas y a las parejas más cercanas. Creamos experiências de entretenimiento que generan un sólido vínculo emocional con nuestra marca; valoramos la fidelidad de nuestros clientes. Enfocamos nuestra gestión en la experiência de marca a través de políticas profesionales y estandarizadas de Servicio, Programa de Lealtad y Tecnologías de Acercamiento a través de información, interacción y compra de boletos por Web, App y Cajeros Automáticos de boletos ubicados en nuestros lobbies. Recibimos con mucho cariño a cerca de 4 millones de invitados cada año, gracias a un equipo de más de 400+ colaboradores alineados y comprometidos.
Requisitos:
Disponibilidad: Tiempo completo, Horarios rotativos Formación Académica: Título en Administración de Empresas o afines Experiência: Mínimo 2 años en cargos similares Conocimientos especificos: Microsoft Office Intermedio Manejo de clientes internos y externos Manejo de clientes dificiles
Beneficios
De ley Propios de la empresa