Description
Vous gérez l'information touristique et participe à la création de produits touristiques, renseigne les visiteurs et gère la boutique-librairie. 1/ Missions principales : Sous l'autorité du Directeur de l'Office de Tourisme Intercommunal, l'agent sera en charge de l'exécution des missions suivantes : 1 - Accueil - Information - Accueillir et renseigner les touristes et les visiteurs de l'Espace Muséal, que ce soit de manière physique, digitale, par téléphone ou par courrier. - Déterminer les besoins des visiteurs afin de les renseigner et de leur suggérer des activités, hébergements, activités, forfaits, en adéquation avec leurs besoins - Assurer le réapprovisionnement des documents internes et la tenue de l'espace d'accueil et gérer les stocks de documentation de l'office de tourisme. - Enregistrer les statistiques de fréquentation et mettre à jour les différentes bases de données. - Participer à la création de produits touristiques 2 - Gestion de la boutique-librairie : - Gestion des stocks, contact avec les producteurs, les éditeurs, encaissement des ventes (suivi de la régie de recette) - Organisation du marché de Noël - Gestion-promotion de l'activité de location de vélos 3 - Appui aux prestataires touristiques - Accompagnement des hébergeurs et des prestataires: recensement de leurs besoins et de leurs attentes, accompagnements personnalisés, - Accompagnement des hébergeurs dans la collecte de la Taxe de séjour, veille sur la création de nouveaux hébergements - Tenue du registre des hébergeurs à jour 4 - Coordination des visites de villages et des visites de fermes - Recensement des communes/fermes participantes, établissement du planning des visites, du plan de communication 5 - Communication : - Alimentation des réseaux sociaux - Mise à jour du site internet - Participation aux actions de communication de l'Office de Tourisme Toute autre mission justifiée par les nécessités de service : participation à des évènements de promotion du territoire, au forum des associations - Bonnes connaissances du fonctionnement des Offices de Tourisme - Travail certains WE et jours fériés
- Qualification:Agent de maîtrise
- Profil recherché:
- Expérience:Débutant accepté
- Formation:Bac+2 ou équivalents
Compétences recherchées:
Encaisser le montant d'une vente
- Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs
- Accueillir les personnes
- Informer une clientèle sur l'offre touristique
- Vendre une prestation ou un produit
- Travail en équipe
- Sens de la communication
- Autonomie