Description
Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une trentaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle, d’efficience, de fiabilité et d’évolution.
Gestion du parc informatique, résolution de problèmes à l'aide de solutions technologiques innovatrices, optimisation des projets, modélisation des données du bâtiment et des infrastructures, soutien au développement, les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils, afin que chaque initiative soit un succès.
Responsabilités
Relevant du Coordonnateur Centre de services TI, le technicien informatique de niveau 1 aura les responsabilités suivantes:
- Préparer et installer les divers équipements informatiques ;
- Assurer un support informatique de qualité aux usagers à l’interne ;
- Signaler les pannes et les bris des outils informatiques ;
- Gérer l’inventaire et l’équipement local;
- Collaborer avec l’équipe interne dans la résolution de problème et proposer des solutions efficaces pour assurer le fonctionnement optimal des outils informatiques ;
- Participer à des projets technologiques ;
- Utiliser le système de gestion de billets.
Benefits:
4 semaines de vacances annuelles.
Programme complet d’assurances collectives dès l’entrée en poste (volets santé et dentaire payés par l’employeur).
RÉER collectif avec cotisation de l’employeur dans un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB).
Accès à un médecin virtuel instantanément (télémédecine) 24h/24.
Programmes de formation et de perfectionnement.
Programme d’aide aux employés.
Stationnement fourni.
Café et fruits offerts.
Salle d’entraînement.
Club social et comité santé mieux-être actifs.
Environnement diversifié, innovant et stimulant.
Entreprise bâtie sur des valeurs de respect, d’intégrité et de travail bien fait.
Firme reconnue au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada.
exigences : - Titulaire d’un DEP ou un DEC en informatique ;
- Détenir de l’expérience en soutien informatique auprès des utilisateurs et avoir déjà utilisé un système de gestion de billets ;
- Doit être disponible pour des appels d’urgences (selon les besoins opérationnels) en dehors des horaires de bureau ;
- Doit être en mesure de se déplacer sur les chantiers pour mettre en place les outils technologiques requis ;
- Bonnes capacités de communication et de rédaction (bilinguisme Anglais/Français écrit et parlé);
- Maitrise de la suite Microsoft Office 365 ; profil recherché : - Sens aiguisé du service à la clientèle ;
- Capacité d’adaptation et autonomie ;
- Bonne gestion de priorités ;
- Organisation et structure ;
- Bonne gestion du stress.