Service Delivery Manager

Velatia Careers-Bogota, Colombia

Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiência en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para liderar el mercado a través de soluciones de negocio integradas y sustentadas por nuestra experiência reconocida de negocio, conocimiento técnico y mejores prácticas de la industria.

DESCRIPCION DE LA VACANTE

Buscamos un Ingeniero(a) de sistemas, telecomunicaciones y afines. Con mas de 5 años de experiência en proyectos de Routing and Switching, deseable en datacenter y Wireless.

FUNCIONES

  • Gestión de Incidentes y solicitudes de soporte
  • Control y monitoreo Escalamiento a fabricante
  • Gestión de la mejora continua
  • Control y monitoreo de escalamientos de nível 3 dentro del servicio
  • Seguimiento y control del equipo técnico
  • Seguimiento y control del servicio
  • Sustentar técnicamente los proyectos especiales y las fallas de severidad 1

Requisitos:

  • Estudios mínimos: Ingeniero(a) de sistemas, telecomunicaciones y afines
  • Experiência mínima: Mínimo de 5 años
  • Conocimientos necesarios: proyectos de Routing and Switching, deseable en datacenter y Wireless.
  • Competencias necesarias: Certificado en ITIL 4, CCNA, Deseable PMP y CCNP