Jefe de Workforce

En Konecta buscamos incorporar a nuestro equipo un Jefe de Workforce para liderar y optimizar el trabajo de los colaboradores de una importante y reconocida cuenta de Telecomunicaciones.

Aplica únicamente a Córdoba o Buenos Aires.

Responsabilidades y tareas del puesto:

• Liderar equipos de alto rendimiento para gestiones de PPP y GTR.
• Ser el nexo permanente del área, el cliente y las diferentes áreas de la empresa.
• Reconocer y realizar análisis ante los escenarios atípicos que se presenten.
• Tomar acciones ante desvíos u oportunidades de mejora que favorezcan el desarrollo del Negocio y del Área.
• Mantener informados a los colaboradores acerca de los nuevos lineamientos del Cliente.
• Dar Feedback a los colaboradores de manera regular e individual, identificando las fortalezas de cada uno de ellos y establecer en conjunto los planes de acción de mejoras según se requiera.

Requisitos:

• Experiência mínima requerida 2 años en puestos a fines en industria call center (excluyente)
• Estudios de Administración de Empresas, Informática o carreras afines.
• Manejo y conocimiento de base de datos y herramientas de análisis de datos.
• Conocimientos en Excel Intermedio/Avanzado (Excluyente).
• Modalidad híbrida: 2 días de manera presencial y 3 remoto
• Disponibilidad horaria: de 9 a 17
• Residir en Córdoba o Buenos Aires (excluyente)

Beneficios

• Formación Inmediata
• Posibilidades de crecimiento interno
• Excelente clima laboral - Great place to work
• Importantes promociones y descuentos en Casas de comidas, Cines, Casas de indumentaria y electrodomésticos, Gimnasios, Agencias de viajes, Aseguradoras, un programa enjoy exclusivo.
• Nos importa que crezcas capacitándote, por ello, tendrás acceso a importantes beneficios en capacitaciones.