Customer Care Assistant - Hybrid

DIESE STELLE IST EINE EINMALIGE GELEGENHEIT, UM:
Teil eines großartigen Teams zu sein, dass sich engagiert um die Kundenzufriedenheit, als auch um die Unterstützung unseres Sales-Teams kümmert.

IM RAHMEN IHRER TÄTIGKEIT WERDEN SIE:

• Drei Tage die Woche in unserem Büro in Limburg, Die gesamte Abwicklung von Maschinenaufträgen übernehmen (Bestellung, Überwachung der Lieferung, Berechnung; Kommunikation mit den Kunden und unserem Außendienst)
• Per Mail und Telefon mit Kunden, dem Sales-Team und Kollegen kommunizieren
• Unsere Shared-Mail-Box bearbeiten
• Reklamationen bearbeiten
• Daten in unserem ERP-System eingeben, pflegen und verwalten

WIR SUCHEN EINE FACHKRAFT, DIE:

• Teamfähig ist
• Kundenorientiert denkt und arbeitet
• Kommunikationsstark ist (verbal und schriftlich)
• Genau-, als auch lösungsorientiert denkt und handelt
• Eine Hands-On-Mentalität mitbringt.

IHRE AUSBILDUNG UND IHR ERFAHRUNGSHINTERGRUND UMFASSEN:

• Mind. 2 Jahre praktische Erfahrung
• Abschluss in einem kaufmännischen Beruf, vorzugsweise in der Industrie
• Kenntnisse in Outlook, Excel; wünschenswert: Navision, Salesforce, Oracle
• Grundkenntnisse in Englisch

UNSERE BENEFITS

• Wir bieten Ihnen einen vom Geschäftserfolg abhängigen Mitarbeiterbonus sowie eine jährliche Gehaltsüberprüfung
• 30 Tage Urlaub
• Gruppenunfallversicherung
• Flexibles Arbeiten
• Fahrradleasing als besondere Zusatzleistung
• Schulungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Employee Assistance (Psychologische, Rechts
• und Finanzberatung sowie Krisenintervention für Mitarbeiter:innen und deren Angehörige)
• Regelmäßige Teamevents

WER WIR SIND:
VIDEOJET TECHNOLOGIES GmbH ist weltweit führend in der Herstellung von Kennzeichnungs-, Druck
- und Markierungssystemen. Wir spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, dass Endverbraucher ihre Lebensmittel, Getränke und pharmazeutischen Produkte sicher konsumieren können, und bieten gleichzeitig hochtechnologische Produkte zum Aufdrucken variabler Informationen wie z.B. Verfallsdaten oder Chargennummern.

UNSERE GRUNDWERTE:
Wir glauben, dass echte Durchbrüche von Teams kommen, die in großen Dimensionen denken und respektieren, dass Menschen unterschiedlich sind - unterschiedliche Ideen und Perspektiven haben sowie auf unterschiedliche Erfahrungen zurückgreifen. Wir ermutigen alle, ihre Meinung einzubringen, sowohl intern bei unserer Zusammenarbeit als auch extern, wenn wir auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auf diesem Weg begleiten! Bewerben Sie sich noch heute.

UNAUFGEFORDERTE UNTERSTÜZUNG

Wir akzeptieren keine unaufgeforderte Unterstützung von Headhuntern oder Personalver-mittlungsfirmen für unserer offenen Stellen. Alle Lebensläufe oder Profile, die von Personalvermittlungsfirmen an einen Mitarbeiter eines der Unternehmen der Produktidentifizierungsplattform, einschließlich Videojet Technologies, X-Rite/Pantone, Esko, Alltec-Foba, Laetus und Linx in irgendeiner Form ohne einen gültigen, unterzeichneten Suchvertrag für die betreffende Stelle übermittelt werden, werden als alleiniges Eigentum der jeweiligen operativen Gesellschaft betrachtet. Es wird keine Gebühr gezahlt, wenn der/die Kandidat:in aufgrund der unaufgeforderten Empfehlung von der jeweiligen Gesellschaft eingestellt wird.

THIS JOB IS A UNIQUE OPPORTUNITY TO:
Be part of a great team that is dedicated to customer satisfaction as well as supporting our sales team.

WITHIN YOUR ROLE, YOU WILL:

• Based 3 days a week in our Limburg office, you'll handle the entire processing of orders for machines (ordering, monitoring delivery, invoicing; communicating with customers and our field service).
• Process our shared mailbox
• Process complaints
• Enter, maintain and manage data in our ERP system

WE ARE LOOKING FOR A PROFESSIONAL WHO IS:

• A team player
• Thinks and works in a customer-oriented manner
• Has good communication skills (verbal and written)
• Thinks and acts in an accurate and solution-oriented manner
• Has a hands-on mentality

YOUR EDUCATION AND BACKGROUND EXPERIENCE WILL INCLUDE:

• At least 2 years of practical experience
• Degree in a commercial profession, preferably in industry
• Knowledge of Outlook, Excel; desirable: Navision, Salesforce, Oracle
• Strong level of German language ability (B2/C1 minimum) and at least basic English knowledge

OUR BENEFITS:

• We offer you an employee bonus based on business success as well as annual salary review
• 30 days of vacation
• Group accident insurance
• Flexible working
• Bicycle leasing as a special additional benefit
• Training and individual development opportunities
• Employee assistance program (legal, financial and counseling resources)
• Regular team events

WHO WE ARE:
VIDEOJET TECHNOLOGIES is a global leader in product identification providing innovative coding and marking solutions that helps customers ensure product safety and