Description
رمز المرجع: 97968
مدير سوق المتجر المساعد:
الرياض ، 01، SA
دائم
عنوان الوظيفة مدير سوق المتجر المساعد
تقديم التقارير إلى مدير المتجر
الموقع الرياض
الهدف الرئيسي
سيدير مدير سوق المتجر المساعد فريق المتجر للقيام بالأمور التالية:
- مساعدة مدير المتجر في جميع مجالات العمليات التجارية اليومية والشهرية والدورية ، وأنشطة التعلم وأنشطة إدارة علاقات العملاء.
- ضمان اتباع الإرشادات التشغيلية والتدقيق وتنفيذها بشكل صحيح في المتجر.
- تحقيق الأهداف المبيعاتية الاستدلالية والكمية وضمان جودة مستمرة لخدمة ما بعد البيع.
- تطوير علاقة العميل في المتجر والحفاظ على مستوى عالٍ من تجربة العميل.
- تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر المحددة من قبل مدير المتجر ورئيس المبيعات.
- أن تكون سفيرًا لـ Vacheron Constantin داخل وخارج المتجر.
- الإبلاغ عن العمليات لمدير المتجر.
المسؤوليات الرئيسية
إدارة عمليات المتجر
- ضمان المشاركة القوية والمستمرة لضمان اتباع جميع الامتثال والإرشادات من قبل الفريق.
- إدارة دورة المنتج ، وضمان إجراء جرد دقيق وفقًا لعمليات Richemont.
- متابعة أسبوعية مع مدير المتجر لإعادة التجهيزات ، وطلبات الطلبات النشطة ، وحالات خدمات ما بعد البيع.
- ضمان الصيانة الصحيحة لجميع ساعات المتجر عند اللزوم: تغيير الأحزمة ، والتلميع ، والصيانة.
- رصد خدمة ما بعد البيع: مساعدة الفريق في التعامل مع التواصل مع العملاء وICS ، والمساعدة في إيجاد الحلول بطريقة استباقية.
التحكم المالي وسجل النقدية
- الامتثال للإجراءات واللوائح القانونية والضريبية والجمارك.
- ضوابط سجل النقدية.
- اقتراح تعديلات نظام العمولة ، إن لزم الأمر ، لضمان استبقاء أقصى عدد من موظفي التجزئة.
المبيعات
- تلبية وتجاوز أهداف شهرية لمتجر VC البوتيك وفقًا لاستراتيجية البيع بالتجزئة للعلامة التجارية.
- تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر المحددة من قبل مدير المتجر بشكل شهري.
- بناء استراتيجية قادرة على مقاومة الصدمات مع مدير المتجر.
إدارة مظهر المتجر
- ضمان تجربة ممتازة وبيئة متجرية.
- ضمان خدمة عالية الجودة من الترحيب والتعامل مع العملاء والخدمات.
- مساعدة مدير المتجر في تنفيذ مفاهيم التجارة المرئية وأنشطة إدارة علاقات العملاء وأكثر من ذلك.
- ضمان تقديم خدمة مثالية للعملاء لتجاوز تجربة العملاء داخل وخارج المتجر وتطوير اهتمام العميل في منتجات Vacheron Constantin من خلال متابعة CRM وخدمة عالية الجودة بعد البيع.
إدارة الفريق
- ضمان روح النشاط لجميع المسؤولين عن المبيعات.
- المشاركة بنشاط في مراقبة ظهور وسلوك الموظفين ، وفقًا لسياسة الشركة وإرشادات المتجر (الزي ، المكياج ، اللغ