Description
職務編號 24022598
工作類別 Sales & Marketing
地點 The St. Regis Doha, Doha West Bay, Doha, Qatar, Qatar 在地圖中查看
工作編制 Full-Time
身處外地？ N
願意海外赴任？ N
職位類型 管理 Non-Management
職位概述
提升內部和外部對品牌形象的認知度。運用可最大限度提高收入的銷售技巧，同時保持現有客人對萬豪的忠誠度。透過電話與潛在的業主溝通，安排套餐銷售/包辦旅行。鼓勵客人或來電者購買或計劃套餐銷售/包辦旅行。向潛在的業主解釋關於參加銷售展示的細節和要求。在為萬豪假日俱樂部酒店安排旅行之前，核實個人滿足套餐銷售/包辦旅行的資格要求。決定饋贈客人，作為他們惠顧酒店的禮物（如獎勵積分、演出門票）。履行一般職責以支援銷售和行銷（如存檔、發送電子郵件、打字、傳真）。準確、完整、清晰地接收、記錄和轉發資訊。協助管理層培訓、評估、疏導、激勵和指導員工；樹立榜樣，並擔當公平對待之承諾/門戶開放政策流程的第一聯絡人。
遵守公司的所有政策和程序；確保制服和個人儀表整潔而專業；維護專有資訊的機密性；保護客人和同事的隱私與安全。根據公司的標準，歡迎和答謝所有客人；預期並滿足客人的服務需求；感謝客人的真誠讚賞。使用清晰專業的語言與他人交談；準確完整地編寫和審核文檔；採用適當的禮儀接聽電話。與他人建立和保持積極的工作關係；支援團隊達成共同目標；傾聽並適當回應其他員工的問題。確保遵守品質預期和標準。在沒有他人協助的情況下，移動、舉起、攜帶、推動、拉動和放置重量不超過 10 磅的物體。履行主管要求的其他合理的工作職責。
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