Description
Çağrı merkezimize ulaşan müşterilerimizin sorunsuz bir şekilde siparişi tamamlama
- Siparişi bulunan müşterilere kargo durum bilgisi aktarma
- Mesai saati dışında gelen çağrılara geri dönüş sağlamak
- Sipariş edilen yada stok bilgisi sorulan ürünleri mağaza yada depomuzdan stok bilgileri alarak yanıt vermek
- Çağrı merkezimize ulaşan kişilere adres tarifi konusunda yardımcı olmak
- Ürünlerimizle alakalı gelen sorularda ürünlerimizin açıklamalarından faydalanarak müşteriye maksimum seviyede bilgi vererek, soruyu satışa çevirmek,
- Müşteri problemlerini pozitif bir şekilde karşılayıp, müşterinin problemini çözmek,
- Müşteri İlişkilerinde(çağrı merkezi, mail, whatsapp, pazaryerleri, sosyal Medya) sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli
- Öğrenmeye hevesli ve kendini e-ticaret dinamiklerinde geliştirmeye açık olan
- Bağcılar İstoç Ticaret Merkezine ulaşım konusunda sorunu olmayan çalışma arkadaşı arıyoruz.