Description
Wat ga je doen?:
Als Customer Care Officer heb je volgend takenpakket:
- Samenwerken met 3 andere collega's aan het onthaal, waarbij je klanten en collega's welkom heet en verder helpt.
- 80% van de tijd behandel je telefonische oproepen in eerste lijn, oproepen voor andere afdelingen schakel je op een correcte manier door.
- Inkomende interventie-oproepen snel en correct afhandelen.
- Inplannen van depannages en het dispatchen van deze opdrachten naar de juiste technieker en je volgt op of de opdracht tot een goed einde werd
volbracht.
- Een algemene administratieve taken tot jouw takenpakket waaronder het beheren van de algemene mailbox, behandeling van binnenkomende post
en ad-hoc opdrachten
Wie ben jij?:
- Klantgerichte attitude en werkt graag in teamverband
- Telefonische communicatie geeft je energie
- Multitasken
- MS Office
Opleiding: Geen
Vakkennis: Je hebt een eerste ervaring in een gelijkaardige rol.
Talenkennis: Nederlands
Frans
Attesten: Geen
Wat bieden wij jou?:
- Je komt terecht in een internationale omgeving met een vlakke structuur.
- Open communicatie is een vereiste binnen het bedrijf.
- Uitdagende functie en een degelijke training die gericht is on the job training.
- Je komt in een team terecht die elkaar ondersteund.
- Salarispakket is afgestemd op uw competenties/ervaring + extra legale voordelen.