Customer Care Agent (F/m/d)

Du bist ein Kommunikationstalent, das stets konstruktiv und lösungsorientiert mit Einwänden und Problemen umgeht? Dein technisches Verständnis und deine besonnene Art helfen dir dabei, stets die richtigen Worte und Maßnahmen zu finden? Dann werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, unseren Kundenservice auf das nächste Level zu heben.

Graz

Vollzeit
TimeTac ist ein stetig wachsendes und innovatives Softwareunternehmen in Graz. Wir pflegen eine moderne, offene Unternehmenskultur mit einer starken Vision und guten Arbeitsatmosphäre, in der kreatives Denken gefördert wird. Mit unserer Software digitalisieren und vereinfachen wir die Zeiterfassung für Mitarbeiter*innen weltweit. All das macht TimeTac zu einer der führenden Cloud-Anwendungen in den Kategorien Zeiterfassung und Abwesenheitsplanung.

Deine Aufgaben:

• Du bist der/die direkte Ansprechpartner*in für unsere Kundinnen und Kunden bei Supportanfragen.
• Unterstütze unsere Kundinnen und Kunden telefonisch bei der Einrichtung und der Inbetriebnahme ihrer Zeiterfassungsterminals.
• Halte unsere Wissensdatenbank und Schulungsmaterialien ständig auf dem neuesten Stand.

Dein Profil:

• Optimalerweise hast du bereits erste Erfahrungen im B2B Software-Kundensupport.
• Sehr gute Deutsch
• und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und überzeugst mit deiner hohen und wertschätzenden Kommunikationskompetenz.
• Innovative Technologien sind deine Leidenschaft, und es fällt dir leicht, technische sowie funktionelle Lösungen zu finden.

Unsere Benefits:

• Modernes Office im Zentrum von Graz
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Gegenseitige Wertschätzung und Respekt
• Home Office 2 Tage pro Woche möglich
• 4€ Essensgutscheine für jeden Tag im Office
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Multikulturelles Team mit großartigem Teamspirit
• Initiativen für mentale und physische Fitness
  -Wir wenden uns an Bewerbende jeden Geschlechts und jeder Herkunft, die Teil der Erfolgsgeschichte unseres hochmotivierten Teams werden möchten.
  Laut dem uns zugehörigen IT - Kollektivvertrag ist für diese Position ein kollektivvertragliches Bruttojahresgehalt (abhängig von den Jahren an einschlägiger Berufserfahrung als Customer Care Agent von mind. € 39.956;
• (ST1 Einstiegsstufe), bzw. € 48.370;
• (ST1, Regelstufe) vorgesehen. Selbstverständlich werden jedoch individuelle Qualifikationen und positionsrelevante Erfahrungen bei der Festlegung des tatsächlichen Gehalts berücksichtigt und es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

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To Use Time in a Meaningful Way.

Deine Ansprechpartnerin

Sylvia Ungersböck
Specialist Talent Acquisition & HR Management
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