Ingeniero de Servicio de Soporte Técnico

Sobre nosotros

GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otras.

Descripción

La posición es responsable de servir como un punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistemas y equipos informáticos en la plataforma de AS400

Funciones de la posición

• Velar para que las tareas que se le asignaron se cumplan oportunamente y de acuerdo a las fechas establecidas cumpliendo con las regulaciones que la compañía establece para dichos entregables.
• Dar soporte en la revisión, diagnóstico y reparación de fallas de los equipos tanto de Hardware y Software en las plataformas asignadas.
• Velar porque el servicio brindado sea ágil y eficiente, utilizando los mecanismos de escalamiento que la compañía le proporciona.

Requisitos

• * Experiência*: 2 años de experiência en el campo. Administración de equipos bajo el sistema Operativo AS400, gestionando y aplicando mantenimientos preventivos y correctivos, monitoreos de Performance, atención de incidencias,
• * Formación*:Bachillerato en ingeniería en sistema, informática o similares.
• * Conocimientos técnicos obligatorios*:

• Sistema Operativo AS400 y DB2
• Storage IBM
• * Idiomas*:Inglés B1 (MCERL) ó 34-45 (TOEFL).

• * Habilidades blandas*:

• Responsabilidad y seriedad en la administración de las tareas.

• Capacidad creativa, analítica para resolver problemas.
• Saber presentar informes en el tiempo pactado.
• * Otros requisitos deseables*:Inglés técnico, licencia B1 al día, pasaporte al día.