Description
Τοποθεσία Αθήνα πριν 3 ώρες Ημ. ανάρτησης πριν 3 ώρες Entry / Αρχάριος Επίπεδο εμπειρίας Entry / Αρχάριος Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών Κατηγορία θέσης Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών
Η Α LPHA Ω MEGA Ζ ED Μ ON. Ε.Π.Ε., AAnG Holdings, είναι μια εταιρεία με χαρτοφυλάκιο λύσεων που περιλαμβάνει λύσεις ψηφιακού μετασχηματισμού και ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων, e-learning και e-training και ασφάλεια στον κυβερνοχώρο
H εταιρεία PUBLICSOFT ζητάει για λογαριασμό της εταιρείας ΑΩΖ Junior Helpdesk Support Agent
Αρμοδιότητες θέσης
Ο υποψήφιος θα πρέπει να:
Παρέχει υποστήριξη και θα καθοδηγεί τους χρήστες στην χρήση των λογισμικών της εταιρείας
Εντοπίζει πιθανά προβλήματα που σχετίζονται με την καλή λειτουργία των λογισμικών
Πραγματοποιεί ελέγχους καλής λειτουργίας (manual testing) επί των νέων εκδόσεων των λογισμικών, βάσει των προδιαγραφών ανάπτυξης
Καταγράφει και παρακολουθεί τα αιτήματα που θα λαμβάνει από τους πελάτες
Καταγράφει πιθανές προτάσεις βελτίωσης στην χρήση των συστημάτων
Πραγματοποιεί εκπαιδεύσεις σε χρήστες των λογισμικών
Απαραίτητα προσόντα
Προϋπηρεσία 1 έτους σε αντίστοιχη θέση
Πτυχίο ΑΕΙ με background σπουδών σε τεχνολογικές ή οικονομικές ή διοικητικές σπουδές
Μηχανογραφική αντίληψη
Πολύ καλή γνώση Excel
Άριστες οργανωτικές ικανότητες
Συνέπεια και υπευθυνότητα
Επικοινωνιακά skills
Κριτική ικανότητα
Προθυμία και συναδελφικότητα
Πολύ καλή γνώση αγγλικών
Επιθυμητά προσόντα
Εξοικείωση με το περιβάλλον του Confluence & JIRA
Βασικές γνώσεις σε διαδικασίες Δημοσίων Συμβάσεων (Ν.4412/2016)
Επιπρόσθετες πληροφορίες για την θέση:
Ωράριο απασχόλησης: Δευτέρα με Παρασκευή, 9:00-17:00
Τα γραφεία της εταιρείας βρίσκονται στο κέντρο της Αθήνας (κοντά σε μετρό / ηλεκτρικό)
Δυνατότητα ταξιδιών εντός Ελλάδας για εκπαίδευση χρηστών λογισμικού