Description
Onze partner, de gedurfde uitdager op de Belgische telecommarkt! Met meer dan 3,3 miljoen klanten bieden ze innovatieve mobiele, vaste, internet
- en tv-oplossingen. Bij onze partner investeren ze continu in digitale transformatie om klanten de beste zorg te bieden. Als jij gepassioneerd bent door alles wat digitaal is en graag deel uitmaakt van een bedrijf dat morgen's uitdagingen aangaat, ben je misschien wel de persoon die we zoeken!
Jobomschrijving:
- Ondersteun eerste lijn contactcentra en coaches bij technische vragen.
- Detecteer incidenten met impact op klanten en pas de juiste processen toe.
- Informeer klanten over de status van hun probleem en verzamel relevante informatie voor efficiënte communicatie.
- Ondersteun de lancering van nieuwe producten en diensten.
Functieprofiel:
- . 1-2 jaar ervaring in klantenservice.
- Affiniteit met informatica.
- Kennis van contactcenteractiviteiten.
- Sterke interesse in nieuwe technologieën en snel leren.
- Sterke luister
- en communicatievaardigheden.
- Professioneel taalgebruik in zowel Nederlands als Frans en Engels schriftelijk kennis
Aanbod:
- Werk in een dynamische omgeving voor maximale ontwikkeling.
- Opleiding van 4 weken.
- Tijdelijk contract met kans voor verleningen
- 3 dagen home working
- Maak deel uit van een bedrijf dat zich richt op innovatie en klantenzorg.
- Ontvang een competitief salaris, prestatiebonus, 32 verlofdagen, maaltijdcheques en medische verzekering.
- Draag bij aan de lancering van nieuwe producten en diensten en denk proactief mee over de benodigde ondersteuning.
Dienstverband: Tijdelijke Job
Contractduur 12 maanden
Loon: €2.300,00 - €3.000,00 per maand
Extralegale voordelen:
- Bedrijfsopleidingen
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Ervaring:
- administratieve ervaring: 1 jaar (Aanbevolen)
Werklocatie: Hybride telewerken in 1140 Evere