Description
Réception et gestion des appels entrants dans les deux langues Fournir des renseignements précis et utiles aux clients Enregistrer les informations dans le système de l'entreprise Respect des scripts et des protocoles de qualité de service
Profil Recherché
Maîtrise de l'anglais et du français - Capacité à communiquer efficacement dans les deux langues, à l'oral et à l'écrit..
Connaissance des techniques de communication - Capacité à adapter son langage et ton en fonction des interlocuteurs.
Résolution de problèmes - Savoir proposer des solutions rapidement en cas de difficulté.
Avantages sociaux et autres
CDI+CNSS + complémentaire santé SANAD
Formation rémunérée à 100% dès le premier jour
Perspectives d'évolution
Très bon cadre de travail
Amplitude horaire
À déterminer