Cross Sell & Sales Agent

Job Description
Cross Sell & Sales Agent

08/01/2026

Job Description:
Αυτή τη στιγμή αναζητούμε Cross Sell & Sales Agentγια να ενταχθεί στην ομάδα B2C, μέρος του τομέα M Energy Customer Solution, στα γραφεία μας στην Παινία.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Εξερχόμενη & εισερχόμενη επικοινωνία με πελάτες για επίλυση αιτημάτων.
• Εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών για την έγκαιρη ολοκλήρωση αιτημάτων.
• Παροχή ανατροφοδότησης για συμπεριφορά πελατών και ανταγωνισμό.
• Συντονισμός με άλλα τμήματα για άμεση επίλυση εκκρεμοτήτων.

• Συνεργασία για επίτευξη ατομικών και ομαδικών στόχων.
  Συμβολή στη βελτίωση στρατηγικών διατήρησης βάσει απόδοσης.Απαραίτητα προσόντα:

• Εμπειρία 1+ έτους σε customer support ή εμπορικό ρόλο, με εξοικείωση στη διαχείριση leads, CRM και στρατηγικές διατήρησης πελατών.

• Ικανότητα στην ανάλυση αναγκών πελατών και την πρόταση εξατομικευμένων λύσεων.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.

• Γνώση εργαλείων CRM και πωλήσεων.
  Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και ενίσχυσης της εμπιστοσύνης με τους πελάτες.Παροχές:

• Μετακίνηση από και προς τις εγκαταστάσεις της εταιρίας με λεωφορείο προσωπικού.

• Προνομιακό οικιακό τιμολόγιο Ηλεκτρικού Ρεύματος & Φυσικού Αερίου.
• Ιδιωτική Ασφάλιση Ζωής & Υγείας.
• Πρόγραμμα Συνταξιοδότησης.
• Διατακτικές Σίτισης.