Description
Voor onze gewaardeerde klant, een toonaangevend bedrijf in de transportsector, zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker.
- Interim optie vast
- Fulltime
- Regio: Wondelgem
- Je fungeert als primair aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot transportopties, orderverwerking, zendingenbeheer en aanpassingen.
- Je streeft naar optimale klanttevredenheid en hoogwaardige klantenservice.
- Dagelijkse taken omvatten het ontvangen, goedkeuren en registreren van klantorders via specifieke klantenportalen.
- Je verzamelt en verstrekt alle benodigde informatie voor een efficiënte ophaling en levering.
- Je zorgt voor nauwkeurige gegevensinvoer in het systeem.
- Je fungeert als de verbindende schakel tussen klanten, nationale en internationale planners en agenten.
- Je behandelt klachten op een professionele manier.
- Je zorgt voor de maandelijkse rapportages.
- Je hebt enige ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistieke sector.
- Je bent stressbestendig en kunt omgaan met de drukte en dynamiek van de functie.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, en kunt goed prioriteiten stellen.
- Je bent een probleemoplosser en kunt proactief handelen en initiatief nemen.
- Je beschikt over sterke sociale en communicatieve vaardigheden voor een soepele opvolging.
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels is vereist; kennis van Frans en andere talen is een pluspunt.
- Dynamische werkomgeving met veel variatie
- Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen
- Diverse opleidings
- en doorgroeimogelijkheden
- Hecht team met focus op collegialiteit en samenwerking
- Na inwerkperiode mogelijkheid om 2 dagen van thuis te werken
- #indekijker_