Description
Lokalizacja:Murowana Goślina**
Obszar:After Sales**
- Oferujemy:
- premiera gwiazdkowa
- dofinansowanie wakacji
- ruchome godziny pracy i możliwość pracy zdalnej
- prywatna opieka medyczna
- platforma benefitowa
- nauka języków obcych
- szkolenia i rozwój
- dofinansowanie studiów podyplomowych
- dofinansowania posiłków
Twoje zadania:
- obsługa Klientów w zakresie przyjmowania, realizacji i rozliczania zleceń serwisowych,
- obsługa firmowego systemu przyjmowania zgłoszeń, w tym podejmowanie decyzji o sposobie ich realizacji oraz monitorowania ich statusu,
- doradztwo techniczne dla Klientów,
- dbanie o rzetelne i terminowe wykonywanie napraw,
- gotowość do zdobywania nowej wiedzy technicznej.
Nasze oczekiwania:
- wykształcenie minimum średnie (preferowane techniczne) lub doświadczenie/zainteresowania w obszarze automotive,
- mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta,
- dobra znajomość języka niemieckiego - warunek konieczny (codzienna komunikacja z Klientem: telefoniczna, mailowa oraz poprzez aplikację MS Teams),
- dobra znajomość MS Word i MS Excel,
- wysokie umiejętności interpersonalne; umiejętność prowadzenia negocjacji będzie dodatkowym atutem.