Description
Estamos a recrutar Operadores de Call Center - Apoio ao Cliente (Assistência em Viagem) para integrar uma prestigiada linha de apoio ao cliente em Lisboa.
Procuramos profissionais comunicativos, com gosto pelo contacto com o público e interesse em integrar um setor sólido e estável, com formação inicial e perspetivas de evolução interna.
Função
- Atendimento telefónico inbound e outbound a clientes em Portugal e no estrangeiro;
- Gestão de pedidos de assistência automóvel e serviços associados;
- Atendimento em português e inglês e/ou francês.
Perfil
- Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;
- Postura empática e capacidade de gerir situações exigentes;
- Boa fluência verbal e dicção clara;
- Conhecimentos de inglês e/ou francês (obrigatório);
- Escolaridade mínima ao nível do 11.º ano;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados.
Oferta
- Formação inicial remunerada (3 semanas) com componente teórica e prática;
- Contrato de trabalho + bolsa de formação + subsídio de alimentação;
- Regime full-time de 30 horas semanais;
- Horários rotativos ou fixos entre as 07h00 e as 22h00;
- Vencimento base + subsídio de turno + subsídio de alimentação;
- Integração em projeto dinâmico, com possibilidade de progressão na carreira.
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: 920,00€ - 1 100,00€ por mês
Benefícios:
- Acesso à internet
- Cartão/Ticket refeição
- Horário flexível