Description
เจ้าหน้าที่ Warranty Zeekr ราชพฤกษ์ รับสมัครด่วน
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตตลิ่งชัน)
สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
รูปแบบงาน : งานประจำ
ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่
จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง
เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง
วันทำงาน : จันทร์-เสาร์
วันหยุด : วันอาทิตย์
เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30
เวลาทำงานอื่นๆ : ไม่ระบุ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ประเมินความเสียหายเบื้องต้น และจัดเตรียมเอกสารประกอบการเคลม ประสานงานกับช่างเทคนิคเพื่อตรวจสอบปัญหาของรถ
- ส่งเรื่องเคลมให้กับศูนย์กลางหรือผู้จัดจำหน่าย/สำนักงานใหญ่ของ Zeekr
- อธิบายเงื่อนไขการรับประกันและขั้นตอนการเคลมให้ลูกค้าเข้าใจและติดตามสถานะการเคลมและแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง
- จัดทำรายงานสถิติการเคลมและรวบรวม Feedback เพื่อนำไปพัฒนา Service Quality
- ตรวจสอบว่าการเคลมอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันของ Zeekr หรือไม่
คุณสมบัติ
เพศ : ไม่ระบุ
อายุ(ปี) : 25 - 40
ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : 2 - 10 ปีขึ้นไป
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- มีประสบการณ์ในงานบริการหลังการขาย / งานเคลม / งาน Warranty อย่างน้อย 1-3 ปี
- หากเคยทำในธุรกิจรถยนต์หรูหรือ EV (รถยนต์ไฟฟ้า) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศ
- เข้าใจระบบของรถยนต์ไฟฟ้า (EV) เบื้องต้น เช่น มอเตอร์ แบตเตอรี่ ระบบไฟฟ้า
- ใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ดี (Excel, Word, Outlook)
- มีทักษะในการพูดคุยและอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน
- สามารถประสานงานระหว่างหลายฝ่ายได้ (ลูกค้า - ช่าง - ศูนย์กลาง)
- มีความละเอียดรอบคอบ เนื่องจากต้องจัดการเอกสารการเคลม
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ประกันสังคม
สวัสดิการอื่นๆ
ชุดยูนิฟอร์ม
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล
เบอร์ผู้ติดต่อ : 063-945-7656
ข้อมูลการติดต่อบริษัท
395 ถนนประดิษฐ์มนูธรรม แขวงวังทองหลาง เขตวังทองหลาง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย
การเดินทาง
- ไม่มี
- ไม่มี
- ไม่มี
- ไม่มี
- ไม่มี
31 4 ถ. ราชพฤกษ์ แขวงบางระมาด เขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร 10170
แผนที่
- แผนที่ภาพ