Kundekonsulent

Spennende mulighet innen salg og kundeservice!

Melbye er en ledende nordisk leverandør av løsninger for kritisk infrastruktur innen kraft, data, mobilitet og bygg og anlegg. Vårt kundesenter er en sentral del av virksomheten - og ofte første kontaktpunkt for våre kunder.

Vi søker nå en strukturert og serviceinnstilt medarbeider til vårt team, som vil være med å sikre høy kvalitet i kundeopplevelsen og bidra til gode resultater på tvers av organisasjonen.

Om rollen

Som teknisk inneselger er du Melbyes ansikt utad og et viktig bindeledd mellom kundene våre og interne fagmiljøer. Du håndterer daglig kundehenvendelser, ordre, reklamasjoner og forespørsler, og sørger for profesjonell og effektiv oppfølging gjennom hele kundereisen.

En viktig del av rollen er å bygge, bevare og videreutvikle gode kunderelasjoner, og bidra til at eksisterende kunder opplever Melbye som en trygg, kompetent og løsningsorientert samarbeidspartner over tid.

Rollen passer for deg som trives med ansvar, høyt tempo og varierte oppgaver - og som motiveres av å yte god service og skape fornøyde kunder.

Dine ansvarsområder:

• Besvare innkommende kundehenvendelser på telefon og e‑post
• Støtte kunder med tilbudsforespørsler og følge opp tilbud i dialog med interne interessenter
• Registrere og bekrefte innkommende bestillinger
• Følge opp salgsordre og ha tett dialog med kundene
• Håndtere reklamasjoner og vareretur - fra start til slutt
• Veilede kunder i produktvalg og svare på spørsmål
• Finne løsninger og systemoppsett tilpasset kundens behov og bruksområder
• Bidra til å bygge og bevare langsiktige kunderelasjoner gjennom trygg, profesjonell og løsningsorientert kundedialog
• Samarbeide tett med våre Business Units og relevante støttefunksjoner
• Holde deg oppdatert på interne prosesser innen innkjøp, lager og logistikk
• Delta i interne og eksterne møter ved behov
• Bidra med andre forefallende oppgaver på kundesenteret

Vi ser etter deg som:

• Har relevant teknisk utdanning, fortrinnsvis fagbrev innen elektro/energi, industri og/eller infrastruktur
• Har erfaring fra salg eller tilsvarende relevant bakgrunn knyttet til produktene og løsningene vi leverer
• Har bakgrunn og/eller erfaring fra bane eller industri (en fordel)
• Har god produkt‑ og systemforståelse, eller evne til raskt å sette deg inn i nye løsninger
• Har god digital og tallmessig forståelse
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Er strukturert, pliktoppfyllende og håndterer flere oppgaver samtidig
• Er selvstendig, samarbeidsorientert og serviceinnstilt
• Trives med kundekontakt og relasjonsbygging

Vi tilbyr deg:

• En viktig rolle i et solid og fremtidsrettet selskap
• En variert arbeidshverdag med stor kontaktflate
• Et inkluderende og kompetent arbeidsmiljø
• Gode utviklingsmuligheter i en nordisk virksomhet
• Konkurransedyktige betingelser

Om Melbye

Melbye er en ledende nordisk aktør innen kritisk infrastruktur og leverer løsninger innen kraft, data, mobilitet og bygg og anlegg. Med over 100 års erfaring kombinerer vi teknisk spisskompetanse med innovasjon og bærekraftige løsninger.

Som familieeid virksomhet med røtter tilbake til 1907 har vi et langsiktig perspektiv og en kultur som verdsetter profesjonalitet, samarbeid og kontinuerlig utvikling.

Melbye har rundt 100 medarbeidere og en årlig omsetning på ca. 700 millioner kroner.

Sted: Skedsmokorset
Oppstart: Etter avtale
Ansettelsesform: Fast ansettelse, heltid
Søknadsfrist:17.04.2026

Er du klar for en ny utfordring?

Send inn din søknad - vi gleder oss til å høre fra deg!

Har du spørsmål om stillingen? Ta kontakt med:
Frank Hoftvedt, Fagansvarlig Kundeservice

**Erik Frikstad, Konserndirektør Elektro & Grossistsalg