Description
Helpdesk Call Center รับสมัครด่วน
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตตลิ่งชัน)
สาขาอาชีพหลัก : ไอที สาขาอาชีพรอง : ไอทีอื่นๆ
รูปแบบงาน : งานประจำ
ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่
จำนวนที่รับ : 3 ตำแหน่ง
เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 20,000
วันทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงานอื่นๆ : ไม่ระบุ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- บันทึกและจัดประเภทปัญหาอย่างถูกต้อง
- วิเคราะห์ แก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Basic Troubleshooting) และประสานงานเพื่อให้บริการเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- Remote Support สำหรับปัญหาทั่วไป (Password, Software, Setting, Printer, POS เบื้องต้น)
- ให้คำแนะนำผู้ใช้งานตามคู่มือ / Script
- Escalate เคสที่เกินขอบเขตไป Level 2
- ติดตามสถานะงานตาม SLA
- ทำงานเป็นกะ / ตามเวลาที่องค์กรกำหนด
- ปฏิบัติงานผ่านโทรศัพท์และระบบ
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย
อายุ(ปี) : 25 - 35
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป
ประสบการณ์(ปี) : 0 - 2
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- วุฒิการศึกษา ปริญญาตรีขึ้นไป (พื้นฐานคอมพิวเตอร์ / Windows / Software ทั่วไป, ความเข้าใจอุปกรณ์สำนักงาน (Printer / POS เบื้องต้น), การใช้งานระบบ Ticket)
- สามารถทำงานเป็นกะได้
- มีทักษะการสื่อสารและการแก้ปัญหาที่ดี
- มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ IT Helpdesk จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ประกันสังคม
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สวัสดิการอื่นๆ
- วันหยุดประจำปี (ตามเงื่อนไขบริษัท)
- การอบรมพัฒนาทักษะด้าน IT
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อผู้ติดต่อ : คุณชาญฤทธิ์ / คุณสุวัลยา
เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-433-2844 ต่อ 147, 137
ข้อมูลการติดต่อบริษัท
2/2 หมู่ 9 ซ.บรมราชชนนี 38 แขวงตลิ่งชัน เขตตลิ่งชัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10170 ประเทศไทย
การเดินทาง
- ไม่มี
- ไม่มี
- ไม่มี
- ไม่มี
- ไม่มี
แผนที่