Description
Junior IT Support Specialist
المهام والمسؤوليات:
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشاكل الحاسوب والشبكات الأساسية.
- تثبيت وإعداد أجهزة الحاسوب والبرامج والتطبيقات.
- صيانة الأجهزة مثل الحواسيب والطابعات وأجهزة الشبكة.
- متابعة طلبات الدعم الفني عبر نظام التذاكر (Ticketing System).
- تشخيص الأعطال التقنية وتقديم الحلول المناسبة.
- دعم المستخدمين في استخدام الأنظمة والبرامج المختلفة.
- تحديث الأنظمة والبرامج بشكل دوري.
- توثيق المشاكل والحلول والإجراءات الفنية.
المؤهلات المطلوبة:
- درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
- معرفة أساسية بأنظمة التشغيل مثل Windows وLinux.
- فهم أساسيات الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP).
- يفضل الحصول على شهادات مثل CompTIA A+ أو Network+.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قوية في حل المشكلات.
- مهارات تواصل ممتازة مع المستخدمين.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- العمل بروح الفريق.
- الاهتمام بالتفاصيل.
الراتب المدفوع: KWD٥٠٠٫٠٠٠ لكل شهر
موقع العمل: بشكل شخصي