Description
ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES
- Coordenação de lojas offline em todas as vertentes;
- Conceber e implementar planos de negócios para as lojas offline;
- Apoio à equipa de Comunicação & Marketing (C&M) C&M e equipa de Compras, na definição da estratégia comercial;
- Definição de campanhas e ações promocionais em articulação direta com o departamento de C&M;
- Participação na elaboração de folhetos periódicos e campanhas em articulação direta com o departamento de C&M;
- Acompanhamento e controlo de vendas diárias e objetivos comerciais;
- Assegurar diariamente o controlo de stocks, preços e margens comerciais, orçamentos e encomendas;
- Assegurar e otimizar os indicadores de gestão das lojas;
- Coordenação e supervisão das equipas de lojas: cumprimento de funções, alterações de funções, horários, assiduidade,
- Apoio à decisão e análise forecast, na promoção de metodologias de vendas e definição de produto;
- Potenciar análise e metodologias de venda em cross selling e respetiva implementação em conjunto com as equipas de vendas;
- Implementar e conduzir uma política de comunicação e funcionamento, uniforme em todas as lojas físicas, promovendo a imagem Ovarmat como marca e serviço;
- Assegurar o cumprimento rigorosos de todos os procedimentos internos, em particular os referentes diretamente à operacionalidade das lojas offline;
- Reportar o trabalho efetuado, de acordo com as metodologias implementadas pela organização;
- Zelar pela promoção da imagem da Ovarmat;
- Alertar para qualquer situação de não conformidade ou anomalia que possa por em causa o bom funcionamento e serviço da Ovarmat;
- Garantir a satisfação do cliente;
- Assegurar bom ambiente de trabalho e espírito de equipa, sugerindo medidas e iniciativas com vista a estes resultados;
- Cumprir com todos os procedimentos internos e normas de segurança definidas pela organização.
COMPETÊNCIAS**
Saber - Saber
- Mínimo 12º ano ou equivalente;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Conhecimentos de técnicas de vendas e atendimento clientes
Saber-Fazer
- Experiência na coordenação de Recursos humanos e gestão de equipas e conflitos;
- Experiência em Gestão produto;
- Facilidade de Comunicação;
- Experiência de vendas e atendimento direto de clientes;
- Facilidade de interpretação e análise de instruções e procedimentos inerentes ao desempenho da função;
- Capacidade de análise e sentido crítico sobre as atividades relacionadas com o processo de venda;
- Orientação para resultados;
- Capacidade de articulação e comunicação com todas as restantes áreas de atividade da Ovarmat;
- Possuir carta de condução de ligeiros;
Saber - Ser - Estar - Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
- Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Capacidade de realização de trabalho autónomo;
- Espírito de rigor e exigência técnica;
- Capacidade de análise e sentido crítico;
- Dever de sigilo.