Description
Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos Auxiliar de Servicio al Cliente CM **para la ciudad de Bogotá.
Requisitos para el cargo:
- Técnico y/o Tecnólogo de carreras administrativas o afines.
- 1 año de experiência en servicio al cliente. Manejo del paquete Office.
Contrato a Término Indefinido**
Efectuar de manera adecuada y bajo el cumplimiento de los protocolos definidos, los procesos y protocolos de atención al usuario en la recepción.
Ejecutar el proceso de facturación de todos los servicios médicos que se presten en los centros médicos acorde con lo definido en la documentación de este.
Efectuar el recaudo de los servicios de acuerdo con lo informado por el sistema de información en cualquiera de las formas de pago autorizadas y dando cumplimiento a lo descrito en el manual de caja.
Efectuar el recaudo de pagos de cuotas de medicina prepagada y otros productos del asegurador Colmédica.
Administrar y custodiar la base de caja asignada, base de sencillo y el recaudo diario, siguiendo las políticas de la compañía.
Participar, supervisar y gestionar activamente las actividades requeridas para cumplir con las políticas y los manuales de procesos y procedimientos del sistema de gestión de calidad, sistema de gestión ambiental y de seguridad del paciente de la UMD; mediante el conocimiento profundo dentro de su rol que permita el mejoramiento continuo y el cumplimiento de los estándares de las normas asociadas; así como todas aquellas acciones que permitan reducir o eliminar eventos de seguridad del paciente.
Apoyar la adecuada prestación del servicio dando apoyo administrativo a profesionales médicos y prestadores internos.
Realizar la creación de usuarios particulares en la base de datos definida por la compañía.
Participar, supervisar y gestionar activamente las actividades requeridas para cumplir con las políticas y los manuales de procesos y procedimientos del sistema de gestión de calidad, sistema de gestión ambiental y de seguridad del paciente de la UMD; mediante el conocimiento profundo dentro de su rol que permita el mejoramiento continuo y el cumplimiento de los estándares de las normas asociadas; así como todas aquellas acciones que permitan reducir o eliminar eventos de seguridad del paciente.
Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.
Carreras en Colmédica Medicina Prepagada, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Colmédica lleva más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado. Formar parte de nuestro equipo significa conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan y hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz. Únete a una de las empresas de salud más confiables de Colombia. Siempre estamos buscando a más personas que puedan ayudarnos a encontrar nuevas formas de dar mejores servicios. Haz una diferencia en la vida de los demás mientras haces el mejor trabajo de tu vida.SM