Tendo como competências executar serviços de informação: país ou local onde me encontro, animação e organização de eventos em empresas de turismo, efetuar reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para viagens ou serviços a prestar e proceder à venda e faturação dos mesmos em agências de viagens e de receção e acolhimento em unidades turísticas. Prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas) assim como prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país.

Executar tarefas administrativas relativas ao funcionamento das organizações – empresa ou serviços – de acordo com as normas previamente estabelecidas.