Descrição
Analista Sr de Suporte Técnico à Servidores
Junte-se a nós como Analista Sr de Suporte Técnico à Servidores em nosso Time deSuporte TécnicoEnterprise noBrasil, para fazer o melhor trabalho da sua carreira e causar um profundo impacto social.
O que você irá atingir
Como Analista de Suporte Técnico à Servidores, você terá a oportunidade de fazer parte de uma equipe extremamente comprometida em oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de suporte do mercado. Somos incansáveis na busca das melhores e mais ágeis respostas, aos questionamentos ou problemas enfrentados por nossos clientes e também valorizamos muito o trabalho em equipe.
Você irá:
- Resolver problemas técnicos para clientes com expectativas desafiadoras;
- Documentar informações relevantes e garantir que o cliente seja comunicado em tempo hábil sobre o progresso geral de sua solicitação;
- Garantir que os clientes sejam tratados com o mais alto grau de respeito;
- Impulsionar a excelência operacional através do relacionamento com equipes multidisciplinares, que lhe oportunizarão conhecer profundamente o nosso negócio;
- Ter a oportunidade de conhecer e se desenvolver nas mais variadas tecnologias Enterprise do mercado.
Dê o primeiro passo em direção à carreira dos seus sonhos
Cada membro da equipe Dell Technologies traz algo único. Aqui está o que procuramos com esta função:
Requisitos essenciais
- Excelente comunicação oral e escrita para suporte à multicanais;
- Senso de urgência;
- Gostar de trabalhar em grupo;
- Possuir experiência com soluções de Data Center;
- Possuir graduação na área de TI.
Requisitos Desejáveis
- Possuir nível de inglês avançado;
- Possuir certificações em soluções de Data Center.
Esta é a nossa história; agora conte-nos a sua!
A Dell Technologies ajuda organizações e indivíduos a construir um futuro digital mais brilhante. Nossa empresa é composta por mais de 150.000 pessoas, localizadas em mais de 180 localidades em todo o mundo. Temos orgulho de ser uma equipe diversa e inclusiva e temos uma paixão infinita por nossa missão de impulsionar o progresso humano.
O que é mais importante para nós é que você seja respeitado, sinta que pode ser você mesmo e ter a oportunidade de fazer o melhor trabalho da sua vida - enquanto ainda tem uma vida. Oferecemos excelentes benefícios, programas de bônus, acordos de trabalho flexíveis, uma variedade de oportunidades de desenvolvimento de carreira, grupos de recursos de funcionários e muito mais.
Começamos com computadores, mas não paramos por aí. Estamos ajudando os clientes a se moverem para o futuro com multi-clouds, AI e machine learning por meio do portfólio de tecnologia e serviços mais inovador para a era dos dados. Junte-se a nós e torne-se parte do que vem por aí em tecnologia, a partir de hoje.
Você também pode aprender mais sobre nós lendo nosso último Relatório de Diversidade e Inclusão e nosso plano para tornar o mundo um lugar melhor até 2030 aqui.
Data de encerramento da inscrição: 24 Dezembro 2021
Estrutura de cargos: Suporte-técnico Graduados Serviços-profissionais
Job ID: R155839