Supervisor de Contact Center

Descripción de la Empresa:
Somos una Administradora de Fondos de Pensiones, dedicada a brindar un futuro mejor a todos nuestros afiliados, colaboradores y accionistas. Estamos presentes desde el inicio del sistema previsional, ofreciendo una gestión eficiente con un alto nível profesional. Actualmente, somos la AFP que tiene una de las menores comisiones del mercado. A la fecha contamos con 1.751.584 afiliados (mayo del 2018), que han confiado su futuro en nosotros, siendo parte de este Gran PlanVital. Te invitamos a ser parte de PlanVital.

Misión del cargo:
Tu misión será centra en formar, mantener y desarrollar un equipo de ventas productivo, implementando el modelo de ventas remotas.

Descripción Funciones del Cargo:
¿Qué harás?

• Desarrollar al equipo de ventas para maximizar su productividad, a través de la ejecución diaria del modelo de ventas remotas de la compañía
• Controlar las gestiones del equipo de ventas
• Asegurar desarrollo de las tareas del equipo, dándoles seguimiento por medio de la planificación y evaluación de objetivos asignados
• Capacitar y motivar constantemente al equipo para lograr los objetivos establecidos.
• Generar reportes diarios sobre la gestión del equipo a jefaturas

¿Qué necesitas?

• Manejo e interés en plataformas digitales
• Conocimientos en control de gestión, manejo de indicadores de gestión.
• Experiência en Contact Center

Requisitos:
Al menos 3 años de experiência en liderazgo de equipos en contact center en empresas de servicio.
Haber trabajado con plataformas de Contact center.
Experiência controlando indicadores.

Condiciones Oferta:Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.